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【曝光台】2019在线教育“红与黑” 流利说 VIPKID 嗨学网 51talk 学慧网 尚德机构等上榜
发布时间:2020年04月22日 11:02:21

(网经社讯)近日,依据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2019年度受理的全国980家电商平台海量用户消费纠纷案例数据,网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国在线教育消费投诉数据与典型案例报告》。

2019年,教育部等部门出台《关于促进在线教育健康发展的指导意见》政策,提出了一系列引导措施,促进了在线教育健康、规范、有序发展。在线教育在规范中有序前进,未来依然具有较大发展空间。“但在发展过程中,在线教育行业存在着退费难、授课内容不佳、虚假宣传、霸王条款、任性“停课”退款难等问题。”网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示。

全年涉及投诉的在线教育平台有VIPkid、尚德机构、英语流利说、帮考网、51Talk无忧英语、大塘小鱼、家教平台、同桌100学习网、跟谁学、华图教育、勤学网、学慧网、51cto学院、嗨学网、腾讯课堂、对啊网、沪江网、中华会计网校等。其中,6家在线教育平台入选《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》,分别是:阿卡索外教网获“建议下单”评级,嗨学网获“谨慎下单”评级,学慧网、51Talk、尚德机构、帮考网均获“不建议下单”评级。

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注:评级划分由综合指数高低决定,不建议下单∈[0,0.4),谨慎下单∈[0.4,0.75),建议下单∈[0.75,1.0]。

此外,据网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN监测显示,2019年在线教育行业市场规模为3189.6亿元,较2018年2336亿元,同比增长36.54%,用户规模为2.61亿人,较2018年2.01亿人,同比增长29.85%。2019年在线教育共有150起融资事件,融资总金额达116.47亿元人民币;融资事件同比下降25%,金额同比下降74.46%。

网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库”包含70+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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