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小区停用快递柜 丰巢强硬回应:严重违约、将索赔
快科技发布时间:2020年05月11日 08:51:55

(网经社讯)近日,丰巢快递柜上线会员服务,包括5元月卡、12元季卡,而普通用户存放的快件仅免费保管12小时,超时后每小时收费0.5元,封顶3元。

此举一出引发普遍争议,并招致一些抵制,比如硬核的杭州东新园小区直接关停了丰巢快递柜,丰巢方面则表示用户前两次超时未取件不收费,不统一超时付费也不会将快件放入快递柜。

看起来丰巢方面似乎有些妥协,但显然并非如此。据媒体报道,5月9日下午,深圳市丰巢科技有限公司发布了一则《东新园业委会事件声明》,态度相当强硬。

声明称,丰巢依照协议支付场地费,为东新园小区业主提供服务,但协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束,业主个体是否使用,是否愿意成为会员,公司已在官方渠道提供自由选择,业委会应当尊重业主个人选择。

丰巢指出,小区业委会如果执意继续关停快递柜,是严重的违约行为,单方面断电已经构成违约,造成巨大经济与商誉损失,也给小区业主和快递员带来诸多不便。

丰巢方面强调,保留追索东新园业委会毁约的责任权利,同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。

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