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平台监管缺失 假货丛生 洋码头“求生”直播电商
和讯网发布时间:2020年06月02日 11:02:53

(网经社讯)编者按:自2017年后,跨境电商平台洋码头于2020年1月完成了数亿元D轮融资,投资方为新浪微博。洋码头创始人曾碧波认为,于新浪微博而言多了一条变现之路,对洋码头来说多了一个引流渠道。

事 实上,尽管海淘用户规模呈现连年上涨趋势,但随着阿里、京东等巨头的纷纷入局,让这个赛道一再重现马太效应。艾媒咨询数据显示,从2017年至2019 年,原本排名行业第五的洋码头,市场份额不断降低,从5.9%跌到了1.5%。行业格局隐忧的背后,是洋码头难解的假货丛生、平台监管、获客等难题。

深陷假货疑云:买手资质造假 店铺可买卖

公开资料显示,洋码头创立于2010年,开创了电商行业内“买手制”的贸易模式。目前,洋码头平台上已经有集中在全球约80多个国家的将近6万名买手商家团队。

不可否认,“买手制”曾是洋码头迅速占领市场的有力武器,但随着时间推移,“买手制”的弊端逐渐凸显。实际上,洋码头本质上是一个代购平台,平台上所谓的“买手”均为代购者,但洋码头却频频被媒体曝出“买手资格作假、平台假货频发、屡遭用户投诉”等乱象。

根据洋码头官方买手注册流程,买手需要提供海外合法身份和居住信息,洋码头也会通过贝海国际追踪货源地。但在此过程中,却暗藏了很多“猫腻”。

早 在2017年7月9日,新京报报道称,4月初,记者通过一位澳大利亚的朋友在洋码头注册了海外买手账号,通过审核后开了一家专营澳大利亚代购的网店。随 后,记者从国内快递了一个价格为400多元的高仿手包到澳大利亚,并在注册的洋码头网店挂出,随后记者以7000元人民币的价格在网店拍到这个包,并于7 月9日在国内收到货品。去掉各环节成本,理论上买手一单就挣了6000元左右的利润。这个过程中,代购平台洋码头所设立的监管程序如同虚设。

此 外,洋码头买手店铺还可以进行买卖。2019年7月,根据北京商报报道称,在第三方网购平台存在公开售卖洋码头买手店铺的现象,一家买手店铺资格售价为 1.5万-2.5万元不等。商家表示,只要付出“足够”的费用,就能购买到任何国家“包年审”的洋码头店铺,缴纳完店铺保证金后就能与正常官网注册的店铺 一样可以直接进行售卖交易,并且后期还能购买“刷粉”和“运营指导”服务。

目前来看,上述乱象问题仍未完全得到妥善解决,通过在闲鱼等第三方平台上搜索“洋码头店铺”关键字,仍然存在洋码头店铺和买手账号买卖的情况。受此影响,洋码头的信任危机正在显现。

网 经社电子商评级数据显示,2019年全年洋码头综合指数排名已经滑至第40名,被评为“谨慎下单”级别。而根据315电子商务消费纠纷调解平台最近7天收 到的用户维权案例显示,“洋码头”存在假货、商品久未发送、虚假物流,洋码头客服不作为等问题。类似问题在黑猫投诉平台上也高达441条。

天 眼查资料显示,洋码头主体运营公司为上海洋码头网络技术有限公司。曾碧波对其持股48.68%,为法定代表人。根据风险提示信息内容,洋码头法律诉讼有 16条,其中广告合同纠纷有5条,买卖合同纠纷有3条,网络购物合同纠纷也有3条。此外,洋码头因“广告等虚假宣传”曾2次被上海静安区市场监管局依法作 出行政处罚。距离最近的一次行政处罚是2019年9月12日。

败退社交电商 直播电商“求生”路是否顺畅?

实际上,2019年之前,洋码头一直亏损,曾碧波也说洋码头此前在社交电商上试错,是找错了方向。

据 了解,洋码头的“会员制”玩法是用户通过购买399元~9999元不等的“全球优选”的礼包成为会员,会员可以将商品或服务链接分享给其他人,如果成功引 导他人至平台购物消费,就能获得5%~55%的“返利”。不仅如此,洋码头还推出了合伙人制度,会员达到平台考核标准后,将有机会成为平台合伙人,甚至成 为股东之一。

然而这种“返利”的模式类似之前陷入“传销”风波被杭州市场监督管理局开下958万元处罚单的云集,这也给洋码头带来了不少风险和负面评价。此外,在电商“会员制”这条赛道上已经相当拥挤,后入局的洋码头很难复制前辈的成功。

曾碧波曾在2020洋码头跨境电商全球买手峰会上表示,社交电商是不成逻辑的伪命题,直播电商才是未来。与此同时,洋码头制定了颇具野心的新目标,未来3年增长10倍,月流量过亿,成为过千亿的品牌,成为不烧钱、高增长的电商平台。

放 眼整个行业,根据Analysys易观发布的2019年第二季度《中国跨境进口零售电商市场季度监测报》数据显示,该季度天猫国际排名第一,份额为 33.1%;网易考拉排名第二,份额为25.4%。2019年9月,阿里收购网易考拉后,在中国跨境电商市场的份额占比超过50%,跨境电商寡头格局已经 形成。

另外,京东全球购业务也在进行组织升级;拼多多则上线“全球购海外站”与国外大型供应链直接合作,又与亚马逊联手进军“黑五”海淘市场,而苏宁海外购也呈现出快速增长的趋势。在此背景下,留给洋码头的试错时间和机会还有多少,成为曾碧波无法回避的命题。

已经十岁的洋码头以“买手制”为根基一路开拓至今,假货泛滥、平台监管缺失的老毛病正让其不断陷入质疑中,而曾碧波选择在此时更换赛道,也注定举步维艰。洋码头最终能否在直播电商这条路上实现曾碧波的新目标,还尚待时间验证。

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

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