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菲律宾网购投诉率激增 Shopee、Lazada却下降约41%
陈秀电商报 发布时间:2020年06月16日 09:30:52

(网经社讯)6月15日,据亿恩网报道,日前,菲律宾贸易和工业部(DTI)发布报告显示,涉及在线购物的消费者投诉在封锁期间迎来激增。

据悉,在今年前3个月,DTI共收到投诉985宗,然而DTI副部长Ruth Castelo称,在4月及5月相关投诉总数却达到了8059起。她还补充道,由于在隔离高峰期间人们都待在家中。投诉总数增加了约8000宗。

据DTI提交给内务委员会数据显示,涉及网上交易的投诉,在4月和5月上升了78.22%。Ruth Castelo还表示,一般情况下,投诉是由于产品有缺陷或出现了欺诈性交易。

与此同时,针对Facebook上个人卖家的投诉也增加了62.16%,但与Shopee和Lazada有关的投诉却下降了40.99%。

据《电商报》了解,日前,Shopee品牌服务再度升级,开启了官方代运营服务商招募计划。据介绍,Shopee官方代运营服务商简称Shopee Partner,是指拥有Shopee平台官方认证,为跨境商家提供专业代运营服务的优质机构

hopee Partner需要官方认证流程,官方也会按季度发布认证服务商名单。通过审核后,Shopee Partner便可享受优先推荐品牌客户、平台曝光、工作人员一对一专业服务等多重官方福利。

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