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【电商简评】网经社:滴滴入局货运起点较高
网经社发布时间:2020年07月03日 17:18:42

(网经社讯)6月16日,滴滴货运宣布,选定成都杭州为同城货运首批试运营城市,上线日期为6月23日。同时,这也标志滴滴开始正式进军货运市场。

对此,网经社生活服务电商分析师陈礼腾给予以下点评:据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)监测数据显示,2019年我国同城货运行业规模达13011亿元人民币,是一个万亿级市场。而滴滴布局同城货运,有着以下几个优势:

1、用户的高度重叠。此前滴滴的核心业务聚焦在“人”的出行方面,用户的需求天然多样化,各种需求并非独立,无论是拉货还是载客,其消费群体是高度重合的,并且存在较强的关联度。目前滴滴的MAU(每月用户活跃数)达3.4亿人,拥有可观的流量获取需求。

2、技术与算法大同小异。相比于“载物”,“载人”所涉及的流程更加复杂,拥有丰富“载人”经验的滴滴,供需匹配、车辆调度,都是强项。相比较之下,货运市场的需求要简单得多。入局同城货运,可以说站到了一个较高的起点,并非从“0”出发。

3、滴滴的协同效应。经过八年的发展,从运人到运物,滴滴希望打造A点到B点极致效率的运输网络。目前,滴滴已经搭建了高效智能的运输服务网络,希望将“运送人”的经验和网约车等产品上积累的先进算法技术,以及产品技术的深厚积累和协同效应,运用到同城货运领域。

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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