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中国电子信息产业发展研究院:《2019中国企业数字化采购发展报告》(PPT)
中国电子信息产业发展研究院发布时间:2020年07月05日 08:54:49

(网经社讯)中国电子信息产业发展研究院发布《2019中国企业数字化采购发展报告》显示,2019年我国企业数字化采购市场规模为5900亿元,同比增速高达64%,成为企业级电子商务发展新动力。

《报告》显示,2019年,企业对消费通用型产品的数字化采购交易额超过2200亿元,占整体数字化采购市场比例近40%,是采购数字化的先导领域。在消费通用型产品采购市场中,京东等出身B2C领域、有完善的物流及端到端数字化服务能力的电商平台综合实力领先,其中,京东企业业务的市场占有率最高,占整体采购样本的52.3%,其次是阿里企业采购体系,占30.1%,再次是苏宁大客户,占比12.5%。

《报告》指出,随着数据云计算物联网、区块链及人工智能等新技术飞速发展,数字经济时代加快到来,企业采购正加速由单纯的线上采购行为拓展至采购管理、供应链服务乃至全产业链服务,以全流程、全链条数字化为主导的采购服务链正在向价值链延伸,企业电子商务采购加速进入数字化采购阶段。

在企业采购行为中,目前数字化采购的占比还很低,但增速很快。《报告》显示,2019年,数字化采购在整体企业级电子商务市场的渗透率为2.88%,比上年提升1.03个百分点,两年内实现了翻番。

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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