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印度电子商务新规遏制亚马逊、谷歌等本土称霸
雷锋网发布时间:2020年07月06日 09:05:43

(网经社讯)据外媒最新消息,印度政府最新推出的电子商务政策草案,对于电子商务公司如何处理数据施加政府监督,根据新规政府监管部门甚至有权查看源代码或是算法,并要求电子商务公司需要在提出需求72小时内向政府提供数据。

无论是在智能手机和移动互联网领域,印度市场近年来呈爆发式增长,但印度本土企业实力弱小,市场很快被跨国科技巨头主导。在电子商务领域,在印度具备垄断地位的两大电子商务巨头都是美国公司——亚马逊以及沃尔玛超市旗下的Flipkart

印度国内掀起了要求降低亚马逊、谷歌、Facebook等等全球科技巨头的主导地位的呼声,而印度政府已经为相关的监管政策体系努力了至少两年。

印度商务部最新起草的电子商务政策草案规定,印度政府将任命一名电子商务监管官员,以确保该行业实现充分的市场竞争,行业参与者能够广泛获取信息资源。

这些监管规则还规定,还将授权政府访问在线公司的源代码和算法,印度商务部表示,这将有助于确保避免竞争对手的“数字化偏见”。同时该草案还谈到确定电子商务企业是否具有“可解释的AI”

印度飞速发展的互联网经济拥有5亿用户,并不断增长,从网络零售和媒体内容服务到移动聊天和移动支付,各方面都在激烈竞争。美国科技巨头们在这些领域都处于领先地位,而陷入竞争困境的本地初创企业最近向表现出同情心的印度政府寻求帮助。

目前印度商务部将在官方网站上提供政策草案,供利益相关者进行评论,并采集外部意见。

政策草案指出,一些领先的巨头公司有控制大部分数据资源的趋势。

“市场上存在更多的服务提供商符合印度消费者和当地生态系统的利益,这样的网络效应不会导致互联网垄断企业的诞生,避免少数企业滥用其主导市场地位,”上述政策中提到。

在互联网用户数据存储在哪里的问题上,这一政策保持了开放性,没有做出明确的规定,政府将与相关利益相关方协商,确定需要本地镜像或本地化的电子商务类别。

据报道,印度此前颁布的草案中,一直将海外存储数据作为重点,这在印度国内过去产生了分歧,一些人要求网络公司在印度境内存储数据,不过一些批评声音指出,印度太过于保护本国的新创科技公司,损害了其他科技公司的利益。

印度新政策草案要求电子商务公司需要在提出需求72小时内向政府提供数据,其中包括可能与国家安全、税收以及法律和秩序相关的信息。

该政策草案还表示,将要求电子商务平台向消费者提供卖家的详细信息,包括电话号码、客户投诉联系人、电子邮件和地址。对于进口商品,应明确说明原产国和在印度完成的工作的价值。

此外,新政策草案指出监管部门应该对提供视频直播服务的外国电子商务公司(尤其是使用网络支付者)进行监管,以确保用户通过正规和规范的支付渠道进行此类交易。

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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