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一项专利技术引发的“数字革命”快递信息或不再“裸奔”
刘江 王永峰 乔子容海报新闻发布时间:2020年07月06日 10:15:34

(网经社讯)2018 年,快递员张某偷偷将快递单拍照留存并多次出售给微信商家等,非法获利 9 万余元。

2019年,“价值数万包裹被销毁仅赔300元”的消息,引发公众广泛关注。

……

一张快递面单上有多少有价值的信息?曾有网友晒出试验结果:通过一张快递单上显示的姓名、电话、地址等内容,至少可以扩展出数十条个人隐私信息。

当下,随着电子商务事业的快速发展, 一张小小的快递面单或成为个人信息泄露的“重灾区”,大量手机用户也饱受垃圾信息、推销电话甚至诈骗电话的困扰,而在各地司法实践中,买卖个人隐私信息的案件时有发生,个人信息安全问题亟待引起社会各界高度重视。

据 新华社报道,2020年1月10日全国政协召开网络议政远程协商会,围绕“加强数据时代个人信息保护”协商议政,会议强调要以发展的眼光和辩证的思维看 待大数据时代个人信息保护问题,坚持以人民为中心,坚持政府监管、行业自律、社会参与统筹推进,坚持标本兼治,在提高信息资源利用水平的同时科学有效保护 信息安全,让大数据更好服务社会、造福人民。

据人民邮电报报道,2020年5月22日,民法典(草案)提请十三届全国人大三次会议审议。以 人为本是此次民法典编纂始终坚持的原则。如何把民事主体的民事权利规定的更好、写的更丰满,使民事权利得到更好的保障,让人民享有更多更实在的权利,从而 生活得更加有尊严,是此次民法典编纂的重要目的。

就信息文明时代大数据背景下个人信息保护问题,民法典总则强调自然人的个人信息受法律保护,任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

2020 年5 月 19 日,据国家邮政局发布的数据显示, 2019 年全年快递服务企业业务量完成635. 2 亿件,同比增长25.3%;快递业务收入完成7497. 8 亿元,同比增长24.2%。快递业务收入在行业中占比继续提升。快递业务收入占行业总收入的比重为77.8%,比上年提高1. 4 个百分点。

北京企业法治与发展研究会分析,以物流业为例。现有的物流信息面单上往往打印有寄件方、收件方的姓名、电话号码、具体地址等重要信息,而快件在中转过程 中,接触快件的人员众多,客户隐私极易泄露,不法之徒则有机可乘。目前就存在快递人员私自记录客户地址、客户电话,私加客户微信对客户进行骚扰或者入室行 窃等恶性案件的发生。再比如新闻报道中时常出现的网店卖家因买方给了差评,就通过买方当时购物时提供的地址进行上门骚扰或者电话骚扰(通过手机“呼死 你”)、微信骚扰、或者通过快递地址邮寄一些污秽物、丧葬物品等等。

当下,快递物流行业发展迅速,如何对客户隐私进行最大的保护、更加环保的处理物流面单和物流包装成为了一个亟需解决的问题。北京无限流量网络科技公司针对上述问题研发的IDHP(id hiding protection)系统是传统邮政编码的“升级版”。

记 者在采访中了解到,IDHP系统是将“身份证号码+邮政编码+住址+手机号码+姓名”等信息,形成精确的个人ID,为保护个人信息安全进行了技术上的突 破,用户可以通过在IDHP系统自由注册,生成一个随时可以更改的ID号和一个虚拟的电话号码,通过此号码可以能直接收快递,接电话,用户还可以每过一段 时间后更改此号码,更改前的ID号对应的信息全部改变,这样就避免了个人信息外泄。最终可以实现,寄快递用ID,留虚拟电话号码,做到个人信息保护无死 角。

北京无线流量网络科技有限公司创始人牛文利在采访中讲道,“我是土生土长的淄博人,淄博这片土地给了我们很多创业创新的灵感,现在淄博 市各级政府都非常重视营商环境,所以能够在淄博这边沃土上继续创造,我们也感到很幸福。我们研发的项目可为快递物流行业全流程客户信息提供保护解决方案, 可以说是一场快递物流行业的‘数字革命’。其中‘一种无纸化且可保护客户信息且可保护快递物流的工作方法’及‘无纸化且可保护客户信息的快递物流外卖工作 方法’已通过发明专利申请初审,正在公告公示期。‘可循环利用的物流标签及环保物流包装’,该项目已于去年9月份获得了‘实用新型专利证书’。”

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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