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【电商简评】网经社:携程、去哪儿直播带货助力旅游经济复苏
网经社发布时间:2020年07月06日 11:09:50

(网经社讯)关于五一假期的旅游出行,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾给出以下简评:

1、疫情下自驾游、云旅游成为新主流。数据显示,公共出行存在较高风险,人们对于自驾出行的需求正在提升,劳动节期间选择自驾出游的游客比例超六成,创历史新高。此外,以短视频及直播为切入点的“云旅游”也站上了“风口”。尽管旅游需求逐步回暖,但短期内出行场景有限,通而过自驾游、云旅游等理由方式,促进了旅游消费的潜力释放,为旅游行业的反弹、复苏提供“跳板”。

2、OTA平台直播带货助力旅游经济复苏。受疫情影响,在线旅游行业影响严重,而直播带货成为各在线旅游平台的“突破口”。携程董事长梁建章途牛CEO于敦德去哪儿网CEO陈刚、驴妈妈旅游网创始人洪清华等纷纷亲自上场直播带货。疫情成为在线旅游行业的创新“催化剂”,直播带货等创新形式加速了旅游经济的复苏。

3、五一小长假意义特殊 防疫、经济两手抓。途家数据显示,五一期间的民宿订单量已经恢复到去年同期的65%,环比增长200%。马蜂窝数据显示,五一期间,平台机票预订量周环比增长98%,预订并入住的酒店间夜周环比增长率达到290%。

此次五一小长假不同以往,本次假期不仅放假时间长、消费者的出行需求也比较高,但同时也是疫情防控的重要节点。就目前的市场表现来看,五一假期期间疫情防控良好,旅游市场正在稳定复苏,为旅游行业的高质量发展积累了宝贵经验。

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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