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互联网教育机构如何避“雷区”?
北京海淀发布时间:2020年07月07日 08:48:10

(网经社讯)当前,什么教学形式最火?广大家长和学生一定异口同声:网络教学。互联网教育作为一种新兴行业,实际运行中也会有不少“雷区”需要识别,以避免诉讼风险。

海淀法院法官给出分析,教育机构或在线教育平台,应注重研发适合在线教育成果保护的技术保护措施,对在线教育成果从产生到使用进行全流程的监控和保护,通过科技手段有效保护自身合法权益免受侵害。教育机构在利用人工智能技术制作教育产品的同时,应注重对人工智能生成物的法律保护,在个案中积极探索涉教育人工智能生成物的法律保护路径,为推动互联网教育行业长远发展提供动力。

据悉,近年来,教育部联合其他主管部门相继发布了《关于规范校外线上培训的实施意见》《关于促进在线教育健康发展的指导意见》等部门规章,有力加强了对互联网教育行业的监管力度。

互联网教育行业的经营者,应当严格遵守上述管理制度中的具体要求,致力于教学质量把控、产品与服务标准化、师资培训等方面,提升品牌竞争力和用户满意度;在制定招生简章、制作招生广告过程中,不得通过过度营销、虚假宣传等方式夸大培训效果,更应杜绝仿冒他人商标或具有一定影响的服务名称,造成广大学生和家长的混淆和误认,不正当地获取交易机会;要严格按照与用户签订的合同及相关法律规定,提供服务内容、办理收费和退费事宜,保障用户合法权益。

未来只有通过市场主体加强自律、有序经营,推动互联网教育领域营商环境的优化,才能进一步激发互联网教育行业的发展动力。

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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