(网经社讯)7月8日，考拉海购数据显示，随着梅雨季来临，7月以来，平台宠物雨衣销售同比增长44%，增速翻了两倍。
考拉海购宠物行业负责人表示，其黑卡用户更喜欢这些小众、特色的宠物商品，在他们带动下，越来越多的养宠用户也开始关注宠物雨衣这种新神器。
此外，考拉海购还将在近期推出专属宠物客服，其将为黑卡会员萌宠们提供全生命周期的问答服务。
据网经社（100EC.CN）了解，日前，考拉海购升级了黑卡会员客服体系，会员不仅可以根据星座来挑选专属客服，还能挑达人客服，后者能针对性地解决黑卡用户关注最多的跨境商品效期、商品使用方法、外文翻译等问题。
并且，考拉海购将在近期上线专属客服个性化标签，比如擅长领域、咨询类型、历史评价，让黑卡会员有更个性化的服务体验。
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