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国美APP上线即时物流配送服务"闪店送"
周兴电商报 发布时间:2020年07月13日 11:19:50

(网经社讯)7月13日,国美APP即时配送服务“闪店送”已上线,致力于解决“最后一公里”问题。国美方面表示,“闪店送”承诺2小时内、最快半小时内送达。

据了解,今年以来,国美即时配送需求量在疫情影响下暴增,在年初时,国美就开始探索小件商品即时物流配送,以门店为核心,为3-5公里用户提供送货上门服务。目前,国美的大家电“送装同步”以及小家电、3C“闪店送”,已形成完善的物流配送服务体系,并覆盖全国。

国美方面介绍,未来“闪店送”也将向更多第三方企业开放,为其提供即时物流配送服务,范围也将从小家电、3C产品拓展到更多消费领域。

记者了解到,今年7月,国美APP上线了“门店”频道,将线下门店“搬”到线上,探索本地零售新路径。“门店”频道依托国美现有的全国2600多家线下门店,每家门店通过网格化运营,服务周边3-5公里的用户。

数据显示,截至目前,国美APP“门店”频道已链接超17万个社群,触达超6000万用户;此外,该频道上线后,其产生的销售收入已占国美整体销售收入的50%以上。

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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