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网经社云阳子:饿了么为主打的本地生活成为阿里另一个“战场”
发布时间:2020年07月14日 09:44:53

(网经社讯)摘要:日前网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售商业分析师云阳子接受《21世纪经济报道》记者采访时认为:

1、本地生活成第二战场。以饿了么为主打的本地生活战场已经成为继以淘宝天猫为首的电商战场之外,阿里在同城零售竞争中的另一个重要战场。

2、饿了么将战火从外卖引向整个本地生活领域,一是可以牵制美团,达到令其在其他业务方面放缓脚步的目的;二是生鲜果蔬等属于高频必需品,既可以增强用户粘性,还可以为饿了么带来更多线上和线下流量以及数据

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8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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