(网经社讯)网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《蓝鲸财经》采访时表示：
1、电商全民进入存量市场的争夺。无论是电商、品牌还是商家都需要挖掘现有用户存量、用户价值、用户复购率及用户留存度。将1号店升级为会员店，也是京东对电商付费会员玩法的进一步探索，吸引用户，增加粘性并且形成转化。
2、京东此举也与天猫会员店、苏宁易购super会员、考拉海购黑卡会员“不谋而合”，代表着零售电商行业发展方向。
确诊
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疑似
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死亡
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治愈
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(网经社讯)网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《蓝鲸财经》采访时表示：
1、电商全民进入存量市场的争夺。无论是电商、品牌还是商家都需要挖掘现有用户存量、用户价值、用户复购率及用户留存度。将1号店升级为会员店，也是京东对电商付费会员玩法的进一步探索，吸引用户，增加粘性并且形成转化。
2、京东此举也与天猫会员店、苏宁易购super会员、考拉海购黑卡会员“不谋而合”，代表着零售电商行业发展方向。
8月5日，网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示，7月“电诉宝”（315.100EC.CN）共计受理121家电商用户海量投诉，其中，15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例：（1）零售电商：卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手；寺库、波罗蜜、洋码头；（2）生活服务电商：58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。
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