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【评级榜】电诉宝:“全球自选”入选上半年零售评级榜 获“不建议下单”评级
电诉宝网经社发布时间:2020年08月03日 09:54:32

(网经社讯)近日,依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2020年上半年受理的全国海量用户消费纠纷案例数据(涉及435家各类电商包括零售电商、进口跨境电商、在线拍卖、二手电商、生鲜电商、直播平台、在线旅游、在线教育等八大领域),国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2020年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。公布了“2020年(上)全国零售电商消费评级榜”,其中,杭州自选科技有限公司旗下“全球自选”综合指数低于0.4,获“不建议下单”的购买评级。

据悉,榜单依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标,由系统建模、自动评估、公开披露,其数据评级完全由平台智能化生成。详见“电数宝”(DATA.100EC.CN)。  

一、上半年零售消费评级榜发布 “全球自选”获“不建议下单”评级

榜单显示,“全球自选”位于“2020年(上)全国零售电商消费评级榜”第三十八位,具体表现为平台反馈率为0.00%、回复时效性为0.000、用户满意度为0.000、综合指数均为0.000,获“不建议下单”的购买评级。(电诉宝:“全球自选”投诉专栏

全球自选.jpg

2020年上半年期间,全球自选共获3次消费评级,均获“不建议下单”评级。

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二、“全球自选”上半年投诉数据云图

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投诉地区分布

据网经社“电数宝”电商大数据库显示,2020年上半年投诉“全球自选”的用户主要集中地为广东省、浙江省、湖北省。

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投诉性别及金额分布

据“电数宝”显示,在投诉“全球自选”的用户中男性、女性占比分别为71.429%、28.571%。另外,用户投诉“全球自选”的消费金额主要在10000元以上,占比为57.143%。

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三、典型案例披露

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此外,据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(微信ID:DSWQ315)受理用户维权案例显示,“全球自选”存在冻结商家资金、退店保证金不退还等问题。

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【案例一】“全球自选”被爆违约托欠销售货款疑跑路 商家维权难

广东省的冼女士表示她在“全球自选”平台供货,2019年12月和2020年01月账单还没有结算 全球自选12月应收货款¥6468.00 全球自选01月应收货款¥10306.50 合计:¥16774.50,截止到2020年04月14日还没有结算;而且平台没有回复任何消息,很多商家都收不到货款。当在平台的群咨询截止到2020年03月12日, 对方的回复:亲,目前付款都是分批次的,我这边会登记好相关情况反馈给领导,有回复了会告知的哈~ 然后我们后期去再问,已经没有人回复我们信息。

【案例二】“全球自选”拖欠货款  售后无人受理

熊先生是“全球自选”的供应商,现在平台不结款,直接不回复,联系不上人,中小卖家,现在我们商家群有几百个人是在等他们结算,也是全部联系不到人 ,全球自选是杭州的店铺平台,微商团队创始人出来搞的。

国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10年来,与全国近千家电商建立对接,影响1亿+电商用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。


网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库”包含70+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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