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因出餐速度问题美团骑手与店员冲突 美团已安排专人跟进处理
网经社发布时间:2020年08月06日 08:42:22

(网经社讯)8月5日晚间,据新浪科技报道,今日有两名美团外卖骑手与两名女子打架的视频在网络上传播,视频显示,其中一名女子欲脱鞋打人,反被一名外卖骑手打倒。视频中商家方面称,是由于催菜问题导致美团骑手与自家店员发生口角。

对此,美团外卖回应称,经了解,当天骑手与商户因为出餐速度问题产生口角,后因商家员工拖鞋打脸,导致双方发生肢体冲突。目前涉事双方正在警方 处接受调解,美团外卖表示,已经安排专人跟进处理,优化商户出餐速度,同时敦促配送服务商加强骑手培训工作,避免此类事件的发生。“天气炎热,我们将尽全 力改善服务,为消费者提供良好的服务。”


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