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【电商简评】网经社:电商88会员节挖掘并释放用户新需求
网经社发布时间:2020年08月10日 09:11:06

(网经社讯)2017年8月8日,阿里巴巴推出首个“88会员节”。到如今这天已成为全网的会员节,各家电商平台如阿里、京东苏宁易购等纷纷提供自己的会员优惠与福利,同时88会员节也从线上发展到线下。对此,网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青给予以下点评:
1、电商已经全面进入存量市场的竞争。对于电商平台来说,迫切需要挖掘现用用户存量、用户复购率、用户留存及用户价值。88会员日能够充分调动会员用户积极性,提振用户消费兴趣及信心,挖掘并释放新需求,拉动消费。另外也能圈层新会员的加入。

2、电商平台们优惠、补贴力度大,参与品牌、商家众多,涵盖吃穿住行等方面,商品价格优惠、品类多、形式多样化。会员的选择余地充裕,能够从中获利。电商平台通过会员日提升平台市场口碑的同时,也能增强品牌、商家、实体零售门店的吸引力,从而形成一个良性循环,共同发展。

3、会员服务除了电商平台自身资源外,很多服务也依靠商家及合作伙伴的提供。这也就要求电商平台多方协调,平衡好各项服务。同时又需要照顾到会员方方面面的需求,正所谓众口难调,这也就需要平台有更健全的制度去完善,并且精准与预见会员的需求,不断推陈出新。

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(PDF全文下载)。《报告》显示,上半年直播电商交易规模达4561.2亿元,渗透率为8.7%。直播电商产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

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