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张近东:零售云是苏宁向“零售服务商”转变的战略性探索
杨静南京晨报发布时间:2020年08月13日 09:35:36

(网经社讯)

“零售云是苏宁互联网零售发展最成功的创新实践。”在企业创立30年之际,苏宁动作不断。对于零售云3年来的发展,近日,张近东给与了非常高的评价:“那就是一场上游厂商和苏宁从各自为战、自建终端走向专业协同、共拓市场的渠道革命,也是苏宁从‘零售商’迈向‘零售服务商’的升华之旅。”

苏宁进化逻辑:从“零售商”到“零售服务商”

在818发布会上,苏宁除了宣布从“零售商”升级为“零售服务商”之外,还提出了“专注好服务”的全新品牌主张。张近东透露,苏宁从“零售商”到“零售服务商”的进化始于10年前。2009年,因感知到消费升级和技术创新浪潮的来临,苏宁开启了营销转型的渠道变革,基于互联网技术打造聚合全品类、服务全客群的全渠道。2013年,苏宁把家喻户晓的渠道品牌“苏宁电器”更名为“苏宁云商”,系统提出了“店商+电商+零售服务商”的发展战略。

而自2017年以来在县镇市场快速布局的零售云,正是源于苏宁“零售服务商”的核心战略支撑。对于张近东说,伴随着零售云的发展,上游厂商和苏宁也从各自为战、自建终端走向了专业协同、共拓市场,而苏宁也从“零售商”迈向了“零售服务商”的升华之旅。

“零售云是苏宁互联网零售发展最成功的创新实践。”张近东表示。在巨头抢滩的县镇市场,苏宁零售云在短短3年间发展到了6650家店,营收也迈入数百亿级规模,成为零售品牌商与合作伙伴规模收益增长的催化剂。

今年上半年,虽然受疫情影响,苏宁零售云依旧发展强劲,以每月超过300家新店的速度,在全渠道继续保持稳健增长的步伐。

“零售云是面向本地市场的综合门户,大家的对手不是当地的传统电器连锁,而是要与整个互联网零售行业对标。”张近东表示,零售云需要不断提升数字化营销水平,苏宁也将在会员工具、营销场景、运营能力等方面进行输出共享。

江苏全省13个设区市的“云购江苏”直播购物节开启

本月13日是第五届“全江苏看苏宁”活动的爆发日,又时逢苏宁集团30周年庆,再加上苏宁起家于南京,江苏是苏宁不折不扣的大本营……三个因素叠加产生的几何效应,苏宁打造了“惊动”江苏全省13个设区市的“云购江苏”直播购物节。

这场由声势浩大的“13+N”组成的直播计划,不但将全江苏的特色产品、农产品、消费品等纳入了苏宁平台,还让消费者切实体会到苏宁场景升级的优势,对促进消费、拉动江苏经济复苏助力良多。

消费券也是苏宁拉动地方经济的利器,此外,苏宁易购继在南京发放消费券后,又于近日在镇江联手政府相关部门发放共计总额1.4亿的苏宁易购云超消费券,解决了消费者对生活必备品的需求,如大米粮油、酒水、洗护、母婴等,新用户相当于0元购,老顾客直接半价,力度之大,有望引爆新一轮生活刚需消费。

据张近东透露,接下来苏宁将在实现12000家的家电赛道的基础目标上,通过多种合作形式来赋能零售商,实现苏宁零售云的多赛道布局。

面向未来,张近东强调,苏宁会持续深化零售赋能,搭建创业者的造富平台;不断链接更广泛的合作伙伴,构筑开放协同的共赢平台;继续深耕县域市场,打造美好生活的服务平台。



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