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京东11.11商家大会划重点:这些玩法你一定要知道
舒闲网经社发布时间:2020年09月15日 18:00:05

(网经社讯)导读:一年一度的双11又近了。近日,2020京东11.11商家大会举行,《2020年京东开放平台11.11活动总则》细节公布,商家报名同时开启。对商家的新支持、对消费者的新服务全面亮相。京东11.11的亮点玩法、流量布局、营销抓手和参与方式也逐一呈现。下面,网经社从四个阶段、五大扶持举措、五大服务举措等方面带您划重点。

京东1.jpg 网经社注:图片采集自京东黑板报

京东零售集团平台业务中心-大促营销部负责人陈子豪、京东零售集团搜索与推荐平台部-搜索产品部负责人商倩兰、美的电商京东渠道负责人田奔辉、京东零售集团生态业务中心-平台生态部-平台规则与治理部负责人王博等出席大会。

四个阶段:持续一个月 为商家带去生意机会

今年京东11.11分为“预售期”(10月21日-10月31日)、“专场期”(11月1日-11月8日)、“高潮期”(11月9日-11月11日)和“续售期”(11月12日-11月13日)四个阶段,前后将持续近一个月。

这期间,将通过加大预售投入、“头号京贴”高效转化、直播跨界出圈、加磅新品和差异化货品等十大营销重点,以及开幕狂欢、开门红、巅峰狂欢等一系列营销节点,为消费者带来海量实惠好物,也为商家带来更多的生意机会。

五大举措助力商家:涉及营销、工具、资金等

以对商家的支持为例,今年京东11.11也给出了大力度的支持,覆盖营销、工具、资金、物流支持和权益保护五大方面。

1.jpg 仅以工具支持为例,商家大促期间店铺图片、动图、视频等设计需求大大增加,也带来很多支出。10月1日起,京东玲珑设计平台的图片设计、动图/视频设计、直播页面设计、京东智辅·购物小程序4项工具对商家免费,加上一直免费的其它6项视觉设计功能,大促期间总共可为商家节省超10亿元。

以营销支持为例,京东首次实现预售及现货商品凑单,参与满减促销和优惠券使用;京东还将为双11期间推出的新品提供大力度的资源倾斜。

再拿资金支持来说,京东推出了一降一升两项举措。一方面商家在快手、B站、微博等平台进行CPS投放,或在京东直播带货,扣点降至1%,这大大节省了商家营销推广的成本。另外,京小贷为满足条件的超万名优质商家提供临时额度,最高提额100万元,满足商家在活动期间对资金周转的需求。

同时,京东推出“京营保”服务,坚决保护商家权益,包括加强对恶意购买行为的防控,商家价格错标等失误的及时补救等。另外,邀请更多商家加入“护宝锤”系统,共同治理品牌侵权行为。

最高可贷款百万元 10项设计工具免费

京东宣布自10月1日起,图片设计、动图/视频设计、直播页面设计、京东智辅·购物小程序4项工具对商家免费,加上一直免费的其它6项视觉设计功能,大促期间可为商家节省超10亿元。

22.jpg 其中,直播页面设计平台是本次京东11.11首次上线的功能。京东为商家提供海量的直播间贴片、封面图和宣传图模板,让设计“小白”也能设计出资深设计师水准的直播间,让商家牢牢把握直播的“风口”。

对于直播内容的策划,京东推出直播超级排位赛,鼓励商家进行直播营销。同时,首次实现预售及现货商品凑单,参与满减促销和优惠券使用;为在京东11.11推出的新品提供大力度资源倾斜。

 此外,为了解决商家资金周转的需求,京小贷为满足条件的超万名优质商家最高提额至100万元。

五项服务举措:涉及价格、质量和服务

京东11.11还将推出5项重磅服务举措,大幅提升购物体验。这些举措涉及价格、质量和服务三大方面,具体包括:

1、15天价保

2、严查“假降价”

3、推出“晚必赔”保险

4、免费上门取退

5、扩大品质优选覆盖范围。

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涉及价格:

1、今年第三方商家所有参加京东11.11的商品提供15天价保服务,只要下单15天内商品降价,都可以申请退还差价。

2、京东要严查用“先涨后降”等手段进行假降价的行为,一旦发现将进行下架、清退等处理。

涉及配送服务:

1、免费上门取退:在京东物流服务覆盖的区域,用户购买第三方商家的商品,退换货时如选择上门取件,京东快递小哥将免费上门服务,而且取到退货后退款马上到账。

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2、京东支持部分商家免费向消费者提供“晚必赔”保险,送货超过时效,消费者可获每单5元赔偿。

涉及品质:

对扫地机器人、空气净化器、汽车导航等12大日常消费中标准不清、争议较多的品类,京东联合权威部门推出品类标准,为高标准商品打标“品质优选”并提供资源扶持,让消费者买得省心。

6.jpg 京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示,面对今年的疫情,京东全面开放供应链、物流、技术、服务等核心能力,推出多项补贴扶持政策,与品牌、商家伙伴共渡难关。

 “我们将全力以赴,与商家朋友协力盘活全渠道消费场景,激活新的增量空间。”韩瑞表示,京东将为广大商家决胜京东11.11保驾护航,不断为全行业和合作伙伴创造价值,也为广大用户带来高质量消费的盛宴。”

网经社将启动“直击双十一”特别系列大型策划,实时监测天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、抖音、快手、国美、网易严选、蘑菇街、云集等平台动向,通过电商快评、评测、榜单、数据报告、媒体评论、网购预警、投诉维权、滚动播报、现场探访、社群直播、专题直击等10大方式,从平台层、商家层、用户层,对双11持续播报、监测、评论,打造电商年度行业大促的“六大中心”,即资讯中心、视觉中心、数据中心、维权中心、媒体中心、评价中心。


基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(PDF全文下载)。《报告》显示,上半年直播电商交易规模达4561.2亿元,渗透率为8.7%。直播电商产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

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