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【电商预警】双11临近 警惕冒充快递、客服诈骗!
兰州网警发布时间:2020年10月19日 10:35:35

(网经社讯)“我是××客服,您购买的商品有质量问题,我们将对您进行赔付”、“我是××快递员工,您购买的商品在运输途中破损,我们将对您进行赔付”。如果接到电话或短信有人这么说,请注意,这是典型的电信诈骗!!!

近期,兰州市反电信网络诈骗中心接连接到群众报案称遭遇类似诈骗,教训深刻,请广大市民朋友务必提高防范意识。

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所谓“冒充客服、快递类诈骗”,是骗子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后,

一是冒充快递公司客服以受害人快递丢失可进行经济赔偿;

二是冒充商家客服联系买家谎称网购商品存在“质量问题”可给予受害人退货退款,或以操作失误会对消费者自动扣款需要取消为由;

之后运用一环扣一环的话术诱导消费者按照其要求提供账户内余额,按照其要求开始小额转账、大额转账、贷款等。现实中类似于这样:






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兰州网警提醒

1、如遇“客服”主动来电,要求办理“退款”“理赔”等手续,一定要通过官方途径多方核实。

2、 不轻信陌生来电和信息,不透露个人信息,不点链接不扫码不转账,不提供密码、验证码,如不能加以辨别,可拨打96110或110及时咨询。

特别是双十一临近,大家网上购物会越来越多,对于冒充客服类案件,切勿轻信来电的客服人员,尤其当涉及金钱时务必提高警惕,第一时间通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认,不要轻信其它方式与你联系的“客服”,切勿私下转账汇款。

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