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婚恋平台态度敷衍 世纪佳缘花费过万元服务遭吐槽
中国经济网发布时间:2020年10月22日 10:01:07

(网经社讯)浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,去年11月,蒋女士通过婚介机构看中了一个相亲对象,当她交了服务费之后,却没有和对方见上面,而且机构之后推荐的对象,质量也一个比一个让她不满。

蒋女士今年50岁,离异带着一个孩子,她说,去年11月的时候,不停的接到婚介机构的电话,就想找一家靠谱的试试,于是找到世纪佳缘宁波天一VIP服务中心。

“我觉得他们信息比较多一点,选择范围广一点,我提的要求是想找司法部门的,比如公检法之类,要求就是这些,别的一概不找”,蒋女士说,她喜欢固定职业的,有些工作不靠谱。

世纪佳缘推荐了七八个人,蒋女士说她看了一下,大概有4个还比较符合眼缘,世纪佳缘说其中一个就是检察院的,蒋女士就同意了,心想先把这个介绍一下,于是当天就交了10001元的服务费,想着可以先和对方见面聊聊,可后来工作人员告诉她,对方工作调动,暂时不打算相亲了。

“当时他们说三个月见3到6个人,9999元,大姐你再交2元,万里挑一,我说那也行啊”,蒋女士说,结果一个真人都没有见过面,总是各种理由,各种说法,我问还有几个人,世纪佳缘回应,还有几个人家不打算相亲,“那你当初承诺的,我再三要求,我付了钱就要看这几个人的,你没给我看,我肯定找你要说法的”。

蒋女士说后面也有介绍其他人,但感觉都是忽悠凑数的,“三个月把人数给你凑到,质量一个不如一个,反正时间到了走人,留个微信也没发言的”,总之蒋女士都不太满意,门店的服务态度也很敷衍。

她怀疑当初那4个合眼缘的相亲对象,其实根本就不存在,蒋女士希望全额退款。

世纪佳缘宁波天一VIP服务中心的负责人表示,要和蒋女士单独沟通,不接受记者采访。后来,经过与世纪佳缘沟通,百合佳缘的王经理联系了记者,他表示,门店不存在欺骗蒋女士的情况,“我们全国有门店很多家,都有一套流程和规章制度的,有很严格的内审,如果有这种问题,肯定是重罚的,像约见以后,都是有确认签字的”,王经理表示,只有客户签字认可过的约见,才算有效,张女士一共有4次签字记录。

后来蒋女士反馈,世纪佳缘门店已经同意全额退款了。


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