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【备战双11】迎战双11 京东物流 菜鸟网络 苏宁物流 三通一达...准备这么干
木瑾 网经社发布时间:2020年10月23日 10:10:12

(网经社讯)一年一度的“双11”大促即将到来,“剁手族”们早已按捺不住了。根据往年经验,今年双11快递业务量或将再创新高,面对这么大的包裹量,如何保证不爆仓?如何让消费者更快更准时地收到包裹?各家快递公司为应对即将到来的网购高峰都做了哪些准备?对此,网经社(100EC.CN)盘点京东物流、菜鸟网络苏宁物流等各大物流企业备战情况,揭示快递越来越快背后的秘密。

京东物流:集齐“十项全能” 备货12亿件商品

兵 马未动粮草先行,作为行业领军企业,京东物流凭借强大的供应链一体化服务能力和智能物流的发展,在过去十几年中,已经协同上下游合作伙伴共同支撑了几十次 6.18、11.11和年货节等大促节日,已成为供应链的“超级稳定器”。今年也不例外,京东物流供应链一体化服务协同联动,推出“十项全能”的运营举 措,助力广大商家入仓备货,预计备货量总计超过12亿件商品。从商家端到消费者端的全链路、全场景、全网络上的运营体系中死磕细节,把从全流程中争取下来 的每一分每一秒,都以快速履约的形式回馈给广大消费者。

京东物流的“十项全能”包括360°全托管、高精预测、入仓ETC、一件代发、限时清零、预售商品前置、11.11指挥室、仓单质押、青流出仓、智能大脑。

通过“十项全能”,京东物流将进一步发挥供应链“超级稳定器”的功能,夯实集提货、收货、运输、入仓、配送于一体的全链路、多级网络结构、多业务场景的正逆向一体化供应链服务,全程放心托管,确保大促期间极速入仓、及时出库、精准配送、暖心交付。

菜鸟网络:凌晨也能取快递 菜鸟仓内1000万吨商品蓄势待“发”

作为天猫官方供应链,菜鸟供应链也准备就绪:截至10月21日,已经有近1000万吨双11商品备货进入菜鸟仓,规模比2019年双11几乎翻倍。只待双11正式开售后,从全国各地、各口岸的仓库又快又好地发往消费者手中。

天猫双11备货不仅规模巨大,也是对供应链的一次极致考验。菜鸟供应链在双11前推出大促宝2.0升级版,根据智能预测,把大促备货的截至时间进一步压缩,提高库存周转率,并提供更加精准的分仓、备货和补货建议,确保商家在双11两个售卖爆发期之间不断货、不压货。

除了国内商品备货,今年还有全球84个国家和地区的进口商品进入了菜鸟全球供应链网络,总量超过3亿件。数据显示,疫情限制了出境游,也促进了天猫国际考拉海购等线上购买进口商品的消费增长。

除此之外,菜鸟驿站10月22日表示,为方便大家批量免费保管、随时取到快递,今年双11期间全国站点将普遍延长营业时间。其中,3万菜鸟驿站将开到晚上11点;在北上广深杭,6成站点将营业至凌晨;全国还有6000多个站点24点后仍将开放。

延时服务方便大家更快取到快递外,菜鸟驿站相关负责人表示,今年将投入超过16万工作人员、增加超过50%场地,做好充足准备。

仅如此,菜鸟方面介绍,今年双11期间,将首次将部分预售商品提前配送到社区菜鸟驿站,消费者支付尾款后可立即收货,通过物流全要素、全链路数字化,带来更好物流体验。

苏宁物流:苏宁物流“青城计划”升级 推动绿色快递“9999”行动

10月14日,苏宁物流全国首个新升级“绿色快递站”——北京常营快递站正式亮相。据网经社了解,该快递站依托全场景智慧零售生态及智能化技术优势,将快递末端寄递、自提代收、社区服务等进行融合,并进行一系列绿色环保措施升级,打造绿色、便捷、高效的一站式末端服务新体验。

双11前夕,苏宁物流将启动“青城计划”的北京落地,未来3年内全面完成北京市快递站的绿色化、标准化改造,同步面向全国推广,为遍布全国各地数以万计的快递站,注入新的绿色希望。

继北京上线绿色快递站后,苏宁物流“青城计划”正式启动北京落地,这也是“青城计划”继海口、无锡之后,全面推广落地的第三个城市。于此同时,苏宁物流还宣布升级“青城计划2.0”,全国推进绿色快递“9999”行动。

近日,网经社启动“直击双十一”特别系列大型策划,实时监测天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会抖音、快手、国美网易严选、蘑菇街云集等平台动向,通过电商快评、评测、榜单、数据报告媒体评论、网购预警、投诉维权、滚动播报、社群直播、专题直击等10大方式,从平台层、商家层、用户层,对双11持续播报、监测、评论,打造电商年度行业大促的“六大中心”,即资讯中心、视觉中心、数据中心、维权中心、媒体中心、评价中心。

申通快递:保障裹裹多频次服务 全力备战业务高峰

今年双十一,申通快递将在全国二十多个省区的近百家末端中心同步开启“预售下沉”项目,市场营销部通过对6.18项目复盘,针对“预售下沉”进行了多项优化,为预售快件订制了统一标识,在末端中心开通了绿色通道,并进行了多频次的培训,保障高峰期间项目的顺利进行。

对于今年的双十一高峰,申通快递裹裹业务团队做好了充分准备:根据往年双十一和今年的业务发展趋势,团队进行了高峰期件量的预测,对运力、人力的提前规划安排,并进行了相关资源的应急补位储备;高峰期间申通快递裹裹团队对于每个时间点的揽收率做出了严格的要求,并且要求网点业务员7点50分准时到达对应取件地点准点取件;为确保高峰期揽收的服务质量,项目组在各省区召开启动大会,循环进行末端快递员培训后的抽查,全面检查快递员打单机等硬件的装备情况,保障高峰期服务质量;提前进行极端天气的工作预案,增加快递员防疫物资,最大程度降低不可控因素对服务时效的影响。

针对今年双十一与菜鸟仓的合作,申通快递项目组提前进行了布局规划,在10月15日前,项目组进行了全国各合作仓点的排查巡视,全面盘点仓配各需求物资和人力储备情况,全方位进行风险排查,针对运营环节建立风险预案;针对现场运营,分派总部驻场人员进行现场车辆与人员的协调,在高峰期启动后,项目组将进行小时制实时播报,项目组由专人进行分析把控,保证仓配项目整体平稳运营。

中通快递:提升产能 多地网点上马自动化装备

今年以来,中通快递持续加强产能建设,全国各地网点也持续加大基础设施能力建设,扩大场地,新增设备,积极迎战旺季高峰,以保障快递效率,提升消费者的购物体验。

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(网经社注:图片采集自中通快递企鹅号)

与次同时,在双11到来之际,各地中通召开旺季保障会议,保障“双十一”期间业务顺畅、有序运行。

圆通:预计全网投放650万个可循环中转袋

今年圆通对转运中心进行全面升级,转运中心扩建项目已达到36个。数据显示,截至10月13日,圆通已完成投用达25 个,完成比例为70%,预计10月底可完成至92%,将为“双 11”提供稳定有力的场地保障。

同时,在末端稳定方面,圆通相关负责人表示,“双11”期间将增设临时驿站,提前准备以搭建帐篷、以车代点、夜间派送等模式增加旺季驿站消化能力,同时做好驿站人员储备、安全排查。

不仅如此,这次大促也成为快递企业在绿色物流上的实践。上述负责人表示,圆通将加大可循环中转袋替代一次性塑料编织袋工作力度,“双11”之前进行 可循环中转袋储备,预计旺季期间全网共投放 650 万个可循环中转袋。此外,圆通还将加强行业联动,落实“双11”期间的包装回收。

韵达:全网协同、质量保障、决战高峰

9月29日,以“全网协同、质量保障、决战高峰”为主题的韵达2020年旺季服务保障动员工作会议召开,部署了韵达全网旺季服务保障及准备工作。

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在韵达河南洛阳网点,为了应对业务旺季,网点加大资金投入,陆续完成交叉带、模组带等智能分拣设备的安装调试,新设备的投产使公司操作能力达到最高数十万票,同时,网点新增仓库面积达上千平方米,进一步提升快件处理能力。

为 保障旺季的运营,广东中山网点加大力度投入新场地、新设备,据网点负责人介绍,新设备投入运营后,预计1小时可消化近10万票快件,高峰日操作百万件以 上。另外,网点将于10月底召开动员大会,为迎战“双11”做好充分准备,力求在全体员工的共同努力下,尽心尽力为广大客户提供优质的服务。

此外,韵达多个分拨中心、网点也积极备战“双11”,加强科技创新,充分发挥资源优势,多措并举备战旺季。韵达方面表示,面对“双十一”,韵达人将以最饱满的热情,最昂扬的斗志,最佳的状态投入到旺季保障工作中,全力以赴做好2020年旺季服务保障工作,为广大客户提供优质的服务。

顺丰:可视化运营监控 增加无人机运输模式

今年双十一期间,顺丰实现了多式联运的继续加码,整体快件消化能力超平日的2倍,特别是今年顺丰在航空网和高铁网方面增加了新的运营模式。

与此同时,顺丰针对收件、派件、自动化设备中转运输、支付业务等各个环节进行实时监控,通过实时监控快速获取运营情况及服务状态,及时发现问题、定位问题、上报问题,并进行故障及异常处理。

此外,顺丰又放一大招“丰网”丰网是加盟制快递网络,而丰网已经是今年的第三张快递网络了,保证配送的实效性和安全路径,对于疲劳驾驶也会提前预警,进一步保障物流安全。

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