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网经社蒙慧欣:大促期间购物消费者需做好物流滞后的心理准备
发布时间:2020年10月29日 10:59:33

(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受《华商报》记者采访时表示:

1、“双11”期间,一波又一波的促销活动刺激消费的同时,也给商家和物流带来压力,虽然相关商家亮出“物流新武器”,投入更多的人力、网点和新技术,但物流慢、以及服务不到位的问题或将不能得到根本性解决。此外,商家的发货能力有限,面对大量的订单压力,发货慢也将影响用户体验,部分打着“闪电发货”的商家也不能及时发货。

2、大促期间购物消费者需做好物流滞后的心理准备,如非紧急尽量避开物流高峰。对于一些急需的商品,提前咨询商家发货时间,对于一些食品类、易腐易坏类商品,最好避开物流高峰。而签收时先验货后签收,对于未经同意就放代收点的物流行为可以向有关部门投诉举报

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