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【产品研究】摆地摊还是养猫?2020双11京东淘宝游戏鉴赏
喵吉斯蒂人人都是产品经理发布时间:2020年10月30日 10:46:09

(网经社讯)近几年,“双11”从一个简单的日子,变成了全国消费者的狂欢日。这不?一年一度的双11狂欢节又到了。本文作者在熟读游戏规则以及进行了深度体验之后,从游戏规则,游戏设计与互动这两个维度,为我们进行分析。

在进入正题前,说一下团队规模,淘宝游戏团队100多人,京东游戏团队十几人,人少的情况下,有些地方,确实力所不能及。

再再再说一下,本文6000字+,多图预警,请结合WIFI食用。

一、游戏规则

与以前相比,略有变化,到底是好是坏,请慢慢品味。主要从:游戏发布时间、主线任务、支线任务、组队PK四个方面进行阐述。至于最终红包获得多少,就仁者见仁啦~

1. 「游戏发布时间」

淘宝:2020.10.20

京东:2020.10.25

当淘宝游戏一发布,我就火速打开了京东,只上了个“城城分现金”凑数,这也是以前的一个游戏,直接套上来就发了(有人反馈,拉了15个人,提现50,身心具备,懒得玩了)。这…难道就是京东的双11?不禁怀疑起来。

后来问了问,才知道,京东双11游戏,还在开发,未上线,真是为京东开发双11游戏的团队捏了一把汗。

时间节点上一慢,已经被淘宝游戏占据经历的玩家,再转战别处,说实话难度略大,当然了,每年618和双11必玩的玩家除外。

不过在组队环节,京东比淘宝提前了1天开启(京东26号,淘宝27号),抢占先机,也算打了个平手。

2. 「主任务:做任务领喵币&金币」

左淘宝,右京东

签到:

淘宝在签到基础上增加累积任务奖励,比单纯的签到,更加吸引用户参与任务获得奖励。

分享好友:

淘宝是5V5,一对一的分享互助,京东是10V5,需要多拉5个人,像我这样嫌麻烦的,直接就放弃任务了。

逛店浏览任务:

这一趴疯狂吐槽淘宝,逛店任务,有店铺,有视频,有直播间,突然进入直播间的声响,让正在上班偷偷做任务的我略显尴尬,策略上正确,联结多种曝光方式;但没考虑用户体验,而且每次15秒,太长了,还需滑动,才会开始。

而京东,耿直的进入就开始计时,8秒结束。

品类会场浏览任务:淘宝完成一个,出现一个新任务,而且上午全部完成任务,傍晚的时候还会出现新任务,增加了用户打开APP参与活动的频率,是很好的运营手段。

而京东的任务,都老老实实全部显示了。

游戏联动:

淘宝的游戏联动已经炉火纯清,但存在任务重复的问题,比如我已经从淘宝跳转到支付宝喂养小鸡,但是在支付宝也有喂养小鸡的任务,这时就无法完成任务。但对于各个业务线,是很好的促活拉新。

任务数量:

随着时间进程,想要升级越来越难,京东和淘宝不约而同的增加了任务数量(但是也会出现BUG,比如突然卡主,不显示新的任务了,退出重进,可刷新出来)。

任务时间:

京东确实很良心,8秒钟很短,但总任务数量比淘宝的多,部分用户觉得耗时短无所谓,部分用户觉得任务太多,频繁点击太烦。

付费任务:

淘宝有花钱开通会员卡,充值话费,等付费项目获得喵币,本来是薅羊毛的,这下子是被薅羊毛了,本羊毛党表示,宁愿不要这喵币,也不多花一分钱;而京东就很朴实了,无付费项目。

3. 「支线任务(非领喵币/金币按钮内的任务)」

淘宝的支线任务,与其他业务线联动,缤纷多彩。

在淘金币,芭芭农场,淘宝人生等的任务列表,会增加针对双11星秀猫的活动,喂养猫咪或抚摸猫咪,或在活动专区待够15秒。

淘宝内所有业务线,都进行了联动。作为一个老用户,不会觉得负担很大,但作为不怎么在淘宝玩游戏的用户来讲,负担还是非常大的。

另外,在支付宝,手机天猫,淘宝特价版,也有相应的,双11领喵币活动。

京东的支线任务,也有不少,但都是与商家和品类联动,无其他业务线参与。

每开启一个地区,进入营业版图再点击,进入品类页面,进行新的任务。但层级较深,且主视觉上无法触发。

气球飘带,进入飘带上显示的店铺,进行新的任务,这两种任务较为类似。

点我加速,是VR游戏,也可获得金币(就反馈来看,这个游戏难度有点大啊)。

左下角的京东送货车,连续点击,装载完成出发,即可获得金币,每天可获得5次。还有中间的收取金币按钮,在离开时也会累积金币。

最后,在京东购物小程序上,找到了双11活动联动。

可惜的是,没有与京豆签到,东东农场,宠汪汪等小业务线;以及京东金融,京东到家,七鲜,京喜等京东旗下APP,找到合作方式,将是互利共赢的局面。

当然了,做到这些联动,需要大量的人力,和各业务线的积极参与,不是轻而易举的事情。希望京东下次能加大人力支持呀~

4. 「组队PK」

首先吐槽一个淘宝京东都存在的点,成为队长这一趴,惊人的一致,只要点击进入组队页面就可成为队长,还不能退出,对于只想当队友的用户来说,无异于暴击,弃游没商量。

并且在仔细研读规则后,并没有告知用户,进入就成队长的规则。

解决方案,在进入时给个提示,是否开组队伍?

淘宝:10月27日开始,活动时间——9:00-22:00

组满5个人后,分15元红包,并且在27日前,每日还可以领红包,相当于开场热身。

开始比拼,每个人可给其他人助力6次,被助力无上限。走的是去年盖楼的路子,这次是卖猫了,88VIP加成50,新人加成更多。

  • 主要玩法,与去年双11盖楼类似;

  • 邀请4位好友,组成5人队伍;

  • 每天随机匹配一个对手,进行猫咪表演;

  • 每天早上9点到晚上10点是猫咪人气PK时间,赢的队伍获得红包;

  • 从娱乐场到巅峰场,12个场次,标注了所有可获得钱数。

退队规则依然恶心人:≥3人时才可退出队伍,队长无法退队,也不可踢人,退出后无任务和奖励,且门票比例接近40%

想到去年漫天飞舞的求盖楼口令,以及卖楼赚钱的产业链,今年将重新上演(感谢淘宝创造生财之道)。

值得一提的是,这次猫咪人气PK页面的右侧,有个叫“双11树”的按钮,进入后是给公益林浇水,得喵币,电商狂欢节有了一丝公益色彩。

京东:10月26日开始,活动时间——白天9:00-20:00,晚上20:00-22:00

京东的组队活动,分为白天场,和晚上场,总活动时间与淘宝一致。

白天卖西瓜,达成营业额,即可获得红包。

每天的营业额,会逐渐增长,但,每被助力一次,依然只有1000营业额,新人算1500的营业额,这就意味着,要逐渐拉更多的人前来助力。

助力者,可得6000金币奖励,但是拉人太累了,还一天要比一天多。可给人助力的次数,只有5次。

这是玩游戏呢,还是游戏玩人呢,电商活动的本质是拉新促活,给用户的激励,一个是成就感,一个是红包。但如果所获激励与付出的比值,差距过大,来带的则是相反的效果。

晚上守红包,拉人增加守护时间,抢夺他人红包,结束时剩余红包数,即为可获得红包数。

基础玩法拉人头,白天5个,晚上5个,但给他人助力,依然只有5次。拉不到人,一点一点看着红包减少,别提多揪心了。

减少带给人的紧迫感是增加的5倍,玩的人,努力拉人的不少,但更多选择了放弃(此认知来源于141人玩双11活动的微信群)。

增加守护时间的规则上也很苛刻,邀请入圈的人,上线后,只守护2分钟,圈主在8点-10点登陆后,守护24分钟,而拉一个新人守护最高16.5分钟,一般在8.2分钟。

并且,在规则里,也没有详细的说明,每一期的钱数是多少,未知感,会让人缺少玩下去的动力(告知用户具体数额,是良好的用户体验)。

当然了,除了被抢,还可以去别人的圈夺红包。对于拉不到人的,损失很多的用户来讲,是一种很好的心理安慰。

二、游戏设计与互动

1. 「入口」

淘宝入口:

  • 主入口,在淘宝首页,与双11会场齐平,带小动效,吸引人点击;

  • 次级入口,个人中心,淘宝人生;

  • 辅助任务入口,芭芭农场浇水任务,淘宝人生任务,淘金币任务,成就奖励任务;

  • 其他APP入口,支付宝,淘宝特价版,手机天猫。

京东入口:

主入口:京东首页,右侧,仅第一次登陆时,是小动效吸引人点击,后续再次进入,被隐藏了一半,非常不明显,点击后才出现入口,再次点击再进入。想知道,为何这么设计,这么设计的好处是什么?

其他入口:京东购物小程序

2. 「主视觉页」

淘宝:

虽说换汤不换药,但这次淘宝套的皮(星秀猫),戳到我点了。

3D建模的猫,但投射方式是2D,非常讨巧,也很节约资源。

猫咪动态拟人化,带有互动性,点击后呈现不同动态动作。动态反馈,算是此次一个升级尝试,就个人而言,比较喜欢(猫奴看到撒娇的猫咪,一脸姨母笑)。

初始猫与选择猫咪出道职业,结合了养成与选秀节目的实时热点,整体定位更加年轻化,吸引00后-10后的年轻人参与。

每次升级猫咪,都有相应部件与图鉴,很有成就感。

连续看图鉴,就像看一个小剧场,非常有意思,增加趣味性的同时降低用户在做任务时的枯燥感(不仅能得红包,还可以给猫咪穿不同的衣服部件,还可以看猫咪的图鉴故事)。

在升级猫咪后,同时会获得宝箱任务,比如点击猫咪50次,点击时,猫头上连续冒出爱心,互动感较强。当然,这种任务有2小时的时效性。

整体设计色调柔和,走的是亲和路线,包容性更强,吸引更多年龄层次。

一般从来不下滑查看店铺的我,这次也认真的查看了,淘宝又新增了一项,在下滑中,把喵币数量和回到顶部两个功能,置顶跟随(提出这个改进的人,应该加个鸡腿)。

主视觉部分,喵咪还可能去别的地方玩,引导用户进入其他小游戏(这个不知道是不是内测,很少有用户遇到这个情况)。

京东:

京东的摆地摊活动(全民营业),结合了今年度的地摊经济热点。

营业版图,类似于图鉴功能,但是无故事感,很难引起共鸣。而每开出一个图鉴,还可以点击进入任务中。而在主页面,却无法点击进入任务。前后关系不一致,且任务隐藏较深。

中部的进度,不能滑动,仅点击右侧的问号红包,会反馈,让你升级至此有城市红包奖励。占位较大,但功能鸡肋,若能与营业版图合并,体验会更好。

主视觉区域,可左右滑动,查看已解锁版图,但未解锁就一片云雾,在我金币获取足够升级时,提示一片云雾待解锁,不仔细看,还以为是错误反馈,尝试了三四次后,才习惯。

主视觉区域,可点击有5处,除小货架以外,均可获得金币。

  1. 左侧的气球横幅,点击进入店铺,可参与与当前店铺相关的任务,领取金币。很棒的一个任务连动,加大了商家曝光力度和用户参与深度;

  2. 点我加速小气泡,是一个AR小游戏,根据面部的移动,来移动小球走迷宫,从而获得金币(但从用户反馈来看,此游戏玩的难度略大,不容易成功,我自己也试了试,玩了5次,成功了3次);

  3. 小货架,刚开始我真不知道要点击,无意间触碰才发现的,每个商品,进入后,都是某品牌商品详情,先不显示品牌,只显示商品类型,这样做的好处是,强调了品牌与商品的联结性(比如,说喝可乐,就会想到可口可乐和百事可乐);

  4. 左下角的“点我送货赚金币”,唯一一个非常明显,告知,点了后能赚金币的活动,但具体能赚多少金币,以及参与几次,活动规则均未写出。在我实验后,火车出现5次,具体金币数没注意(我观察了一天,才发现这个小车,是可以连续点击的);

  5. 图内的金币曹,满金币的时候,点击无反应,才发现下方正中间,硕大的收取金币按钮(大概,我观察能力还有待提升)。

主视觉区域,来回走动的人,增添了整体视觉呈现的趣味性,但无与主视觉建筑产生交互的反馈,沉浸感略弱。

整体风格属于抽象插画风格,炫技感强(给设计师鼓个掌),借鉴了淘宝618理想列车的思路。

3. 「组队PK页」

淘宝:

舞台PK,摒弃了之前盖楼和叠猫猫时,不断升高以及变换样式的设计形式,直接使用了舞台高低和顶部硕大的PK进度条提示。

优点:界面干净、重点分明、动态的猫咪跳舞、氛围感极强;缺点:削弱了PK感和成就感。

音乐的加入,着实惊艳的了一把,游戏氛围显而易见的上升。当然一直听也会腻,如果变为无人声的配乐,沉浸感会更强(感兴趣可以去听一听)。

增加返回主游戏界面入口,领喵币任务入口,以及店铺瀑布流。主游戏界面,在从其他非此页面进入组队PK页面时,能快速返回,非常棒的改动。

再加上做任务的入口,让用户在多个页面都可以做任务,减少了跳转难度。但也导致了刷新问题,数据过载,只能整个页面刷新,刷新进度较慢。

京东:

突破一成不变的玩法,设计白天与夜晚不同任务形式,白天卖瓜赚钱,晚上守护红包,新鲜感是有的。

但白天用户拼命任务拉人头,到了晚上还要拼命拉人头守护红包,能坚持的用户,确实增加了用户停留时间和转化,但会增加普通用户的无力感和疲劳感(玩个游戏,比上班还累)。

白天晚上,都是拉人头,但白天卖瓜的,和晚上守护红包的人头,还不能重复,本人也只能助力5次。营销目的是完成裂变,但规则是否设计的太过苛刻?

无法切换白天黑夜,进行查看,被动感太强,即使无法参与,看一下的权利总是要有的吧?

(白天不懂夜的黑,难道这条规则是这么来的?)或者,仅仅给个弹窗提示,比如“还没到晚上哦~,请20:00点后再来参与”

延续与主界面的设计,白天来买瓜抱着瓜走的人,晚上来回偷东西的小偷,都非常的有意思,渲染整体氛围,让单调拉人的游戏不那么单调。

右上角的品牌曝光“某某品牌logo+赞助本场红包”,又一次提升了商家的曝光度。

但商圈挑战活动规则,与主图的营业规则,是一模一样的东西,查找起来非常不便。若能分类规则,阅读性更佳。

4. 「规则页」

本来这一趴,没啥好说的,但鸡贼淘宝又一次惊艳了我,在27号(大概)时,本来仅仅图片规则的淘宝,增加了视频简介,好感up。

不过进入详细文字版时,没有进行排版,阅读起来非常累,也许是因为没有太多人会仔细看规则(要不是为了写这篇文章,我也不会看)。

京东的,前部分是图片简介,后部分是文字介绍,文字介绍进行了一定的排版。但在主页面和组队页面,都存在了相同的规则介绍,如果能做一定的区分,将会更好。

三、来一点反思

一个好的活动,不仅有好的设计,好的运营,好的研发,好的营销推广,公司内部各业务线的支持,还要有大量商家与用户的参与,才能支撑起一个好的电商狂欢节游戏。

从商家来说,淘宝平台对商家的曝光,是商家店铺曝光,这次增加了视频和直播间的展示,更加的多元化。

而京东对于商家的曝光,从店铺曝光,到增加进店任务,点击货架商品进入详情页,浏览及加购商品等方式,增强商家曝光。虽然方式不同,但均有所提升,可以互相借鉴。

再从游戏性来说,拉人裂变没有问题,但任务数量,任务完成时间,和任务难度,逐渐增大,作为一个上班族来说,心有余而力不足,没有那么多时间,参与活动。

是否能考虑,给用户减减负?

这任务时间,王者荣耀都能打两把了。如果没有互助群,那么任务基本无法完成,可是谁又愿意,助力了,却得不到别人的回助?

从平台看,淘宝人多势众,分工精细化,各业务线互相配合,节奏紧凑。

而京东十几个人能做到这个程度,个人感受,已经非常了不起了。希望企业方面,能拨发更多资源,扩大团队,各业务线协同配合,促进内循环,互利共赢,取得更好的成果。

四、最后的最后

1. 未来电节日趋势

活动还会继续,但所有电商平台,有能力做这种电商狂欢节游戏的,目前也就淘宝和京东。

因为有极大的用户和商家基础,本身也很有实力,肯砸钱,但代价太高昂,其他平台短时间内不会进行尝试。

2. 两大阵营的策略

淘宝每年的游戏,已经逐步把各业务线联合在一起,打造淘宝生态圈,不仅是淘宝内部业务,还包括分支业务。京东应该也会走这个步调,虽然慢了一步,但还是有试错的机会。

京东是打造品质用户为策略,实际量虽然比不过淘宝,但比的是质。淘宝,受到拼多多的冲击,为了巩固自己的社交电商的地位,大胆尝鲜,适应更广的年龄层次和用户门槛。

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