(网经社讯)以天猫、京东为主导,拼多多、苏宁易购、抖音、快手等众多电商平台参与的“双11”大促于昨日落下帷幕。据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示,2020年双11全网交易额逼近8600亿元,同比增长43.3%。这其中,生活服务电商的表现也可圈可点。
1、生活服务电商平台成“双11”生力军。服务消费比重的提升是生活质量提高的重要表现,十二年历史的双11,不再是京东、拼多多、苏宁易购、天猫等零售电商的节日,更有携程、同程旅行、飞猪等在线旅游平台,京东健康、新氧等互联网医疗(美)平台,猿辅导、作业帮等在线教育平台,土巴兔等互联网家装平台加入其中,消费者在实物消费的同时也能享受服务消费带来的满足。
2、双11是本地生活数字化成果“练兵场”。以往的双11消费者只能享受线上实物消费,而本地生活的加入,消费者能够更加直接、全面地体会到双11的消费氛围。双11变为线上到线下、打破时间空间限制的全场景狂欢。此外,不同于线上消费,本地生活消费更加讲究服务效率,消费周期被压缩到1小时甚至更短,这是对平台是数字化水平的重大考验。
3、大促成疫后国民消费力“试金石”。疫情使得各行各业受到不同程度的影响,亟需通过各种形式刺激消费进行“回血”。双11作为年度最盛大的促销节日之一,对于刺激用户消费、扩大内需有着积极作用。除了双11大促外,类似携程BOSS直播的形式也是在传统销售手段疲软的情况下推动用户消费的有效手段。