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阿里国际站要做自营 此三问怎么解?
亿邦动力发布时间:2020年11月18日 09:28:00

(网经社讯)11月18日消息,riqian ,有商家向亿邦动力爆料称,“阿里巴巴国际站要做自营了”。据悉,阿里国际站从几个月前就已开始测试一个名为“Alibaba.com Select”的自营项目,主要销售防疫物品。“不排除接下来会有拓展品类的可能性。”该商家指出。

另一位知情人士也向亿邦动力表示:“自营项目是有在做的,目前是阿里巴巴国际站跨境供应链团队在运营,主打品牌和品质。”

“前两个月有提过,但业务端还没同步下来。”一位阿里国际站的招商人员也从侧面印证了该消息。

亿邦动力登陆阿里巴巴国际站发现,在首页焦点图上方,点击一个打着“Alibaba.com Select”图表、名为“Deals on PPE products”的信息栏即可进入这个自营店铺。

(阿里巴巴国际站首页)

(Alibaba.com Select页面)

根据网站上的官方解释,Alibaba.com Select是Alibaba.com推出的“端到端”采购服务。“它的上线是因为世界各地急需动员全球供应链来应对疫情所需,目前已完成了数百万件个人防护产品的紧急订单。”

从类目展示来看,其商品包括医疗消费品、个人防护用品、医疗器械、消毒用品等。

而根据阿里巴巴平台运营指南工具“小何在线”的信息,Alibaba.com Select是平台甄选优质生产商,采购相关产品,直供海外买家的自营经营模式。目前,该项目是定向招商招品,会综合考虑供应商的资质、规模、供给能力以及产品认证、质量等因素。

“如果这个自营店铺只做防疫产品,是可以理解的。防疫物资是敏感产品,之前阿里国际站就针对国家白名单指导设立了防疫物资审核渠道,把这个品类拿来做自营也多是从质量安全、品质保障、合规性等方面考量,降低此类产品在平台上的交易风险。”一位资深外贸人士指出,“但如果这个自营项目要做其他品类,可能会引起一些争议。”

亿邦动力经过对数十位跨境出口商家的调研发现,目前有少数商家对阿里国际站做自营的消息有所耳闻,但多数未得知该消息的商家表达了对此事的关注。若阿里国际站自营项目要扩大化招商和运营,有三个问题是商家普遍关心,同时也是作为平台的阿里国际站需要面对的。

一、流量分配的公平性问题如何解决?

“担心平台把流量倾斜给自营店铺”——这是部分第三方卖家对于平台做自营店铺这件事的第一反应。

阿里国际站自营店铺的精选模式意味着,它会从同品类中筛选出符合要求的少数商家做为供货商,其覆盖的品类必定会与大量第三方卖家重合。那么,同品类竞争,流量怎么分配?

一位跨境出口卖家向亿邦动力直言,如果是中小型卖家,其实不管平台有什么动作,都没有什么发言权,也影响不了整体的决策。但如果是中大型卖家,那就要看平台的自营店铺是什么品类,是相关属性上的互补还是竞争关系。

“总体来看,所有卖家都会担心平台自营店铺挤压自己的生存空间。即便与之合作也会面临新的利益分配问题,比如作为供应商会不会被压价、被要求用更低价格来引流等。”该卖家指出,毕竟自营店铺大都是价格和流量导向。

二、如何消除商家对客户数据问题的质疑?

阿里巴巴国际站的核心客户是传统外贸工厂,对于这些做to B生意的外贸工厂而言,客户数据是非常重要的资产。如果平台做自营店铺,难免会有商家质疑平台利用掌握在手里的客户数据为自营产品牟利。

这一担忧并非空穴来风。就在11月10日,欧盟委员会正式对亚马逊发出一份“异议声明”称已经得出初步结论:亚马逊通过利用平台上第三方卖家的非公开数据为自营业务获利。欧盟委员同时宣布将对亚马逊开展第二轮反垄断调查,针对它的黄金购物车(Buy Box)和Prime会员功能。

即便亚马逊针对欧盟的指控予以了否认,但它带给广大商家的心理阴影面积是不小的。掌握着“神经系统”的平台,既要做选手又要做裁判,无论它多么的公允,都很难不被指责。

“对于to B生意来说,客户的精准度很关键,培育周期也很长,所以卖家一定会对客户数据问题极度敏感。”某跨境服务商提到。

有亚马逊的前车之鉴,阿里国际站做自营能不能“避雷”?

三、如果在流量上平台不给扶持,自营店铺拿什么吸引供货商?

亿邦动力对数十位跨境出口卖家的调研结果显示,其中70%的卖家对与阿里国际站自营店铺合作表示“感兴趣”。虽然调研对象的广度尚不足以证明这是全行业范围内的结果,但被调研卖家所反馈的感兴趣的原因能在一定程度上说明问题——他们认为平台的自营店铺会受到大力推广,得到流量扶持。现阶段还只卖防疫物品的阿里国际站自营店铺在首页焦点图上方就有一个明显的入口,这便是一个很好的证明。

但是,如果平台很好的解决了前文提出的两个问题,也就意味着不会给自营店铺特殊的扶持政策,那么,是不是意味着吸引供应商的亮点似乎也就不复存在了?

“如果只是有‘官方自营’这个标签式的背书,还不足以吸引卖家去给自营店铺做供货商的。流量扶持肯定是最大的诱因,其次卖家也会考虑结款周期、操作难度、物流事宜、目标市场是否匹配等问题。”一位卖家谈道。

如此来看,任何一个平台想要做自营店铺与第三方卖家同台竞争,如何做到“公平性”都是一个非常关键但又几乎无解的问题。这对阿里国际站同样不是一件容易的事儿,这或许也是为啥Alibaba.com Select这个项目上线了好几个月却一直止步于防疫物品的原因之一。

尤其是这两年,阿里国际站的快速成长,使得它的每一步都牵动着更广大的外贸卖家的心。阿里国际站半年报显示,2020年上半年,平台实收交易额同比增长80%,订单数同比增长98%,支付买家数同比增长60%。而根据阿里集团2021财年第二季度(2020年7月-9月)财报,在该季度中,阿里国际站继续成为增速最快的业务之一,跨境及全球批发业务(即阿里国际站)收入为35亿人民币,比2019年同期增长44%,较第一季度43%的增速又有提升。

针对是否会在防疫物品之外扩大自营店铺经营范围以及如何解决上述三个问题,亿邦动力向阿里巴巴国际站官方进行了询问,截至发稿尚未得到回复。亿邦动力将持续关注此事进展,并在第一时间做后续报道。

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