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短租生意愈发红火 但Airbnb Booking等平台如何增加房源?
王瑶微信公众号“环球旅讯”发布时间:2020年12月17日 10:52:41

(网经社讯)Airbnb近日正式在美国纳斯达克上市,市值一度突破千亿美元大关。

此时上市,足以证明Airbnb平台及整个短租市场的强大。今年在疫情笼罩之下的黯淡时期,这一消息也令低迷的旅游业为之一振。

数据分析公司STR和短租分析平台AirDNA的报告显示,今年7月份,美国、西班牙、意大利、法国中国短租业的ADR同比都有所上升。

Airbnb的S1披露文件显示,今年第三季度,该平台的总预订额达到80亿美元,仅比去年同期减少了17%,而且也比2018年的75亿美元高。

但是即使短租业在疫情期间表现出坚韧,现在也已经不是什么新鲜事了。该行业依然要面临的问题是,该如何应对未来的发展。有一点是肯定的:行业领导者希望市场需求能够持续快速增长,而且目前他们在集中精力争取增加房源。

Airbnb在S1文件中表示,“如果我们无法留住现有房东或是吸引新房东,又或者房东们选择了竞争对手的平台,我们就无法提供足够且多样化的房源来吸引旅客。”

Expedia集团CEO Peter Kern在第三季度财报会议中表示,集团旗下度假租赁品牌Vrbo在Q3的需求量大幅上升,实现同比增长,Kern认为会有更多的增长机会,将继续扩大库存。

同样意识到短租业务重要性的Booking Holdings CEO Glenn Fogel,在Q3电话会议中表示,人们已经体验过非标住宿,短租已经成为人们住宿预订的一个考虑选项,无论是在标准的度假场景或者其他的需求场景。他认为,从长远来看,继续增加单房源类库存尤为重要。

个体房东 vs. 物业经理

截至今年9月30日,Airbnb称其平台已经有来自全球的400多万个房东和560万个活跃房源。截至2019年12月,Airbnb表示,平台90%的房东都是个人房东,他们直接在Airbnb上发布房源,而且79%的房东只有一个房源,其余10%的房东则是物业经理或专门从事酒店业。

Airbnb将个体房东视为社区的核心,并表示,专业房东的数量和创造的营收都有增长,如果个体房东没有以同样的速度增长,Airbnb平台的独特性将会削弱。

实际上,个体房东的价值不仅仅是保障Airbnb房源的独特性。加密结算服务商Transparent的一份报告显示,只有一个房源的Airbnb房东们所获得的评分最高。在这类的房东中,83%的人只在Airbnb上发布房源,而不会选择Vrbo、Booking.com等平台。

Expedia集团度假租赁伙伴业务副总裁Kevin Locraft也认同,由个人房东所提供的独家房源库存的价值很大,但他又表示,目前这并不是他最优先考虑的。

Locraft承认,疫情期间,要吸引个体房东更具挑战。很多拥有第二套房的房东要面对经济动荡,还会面临监管风险和旅行规定的限制,有的人害怕让陌生人入住,也有可能将第二套房当做自己的办公室或第二个家。这些都是Expedia要面对的问题。

“这不仅仅是一个金钱的游戏,如果真是这么简单,现在将房源发布在Vrbo或Expedia等平台,再合适不过。”Locraft说道。

Vrbo通过邮件、搜索引擎和社交媒体进行营销,向潜在房东展示Vrbo的优势,希望他们能够在Vrbo上发布房源。

Locraft表示,短租平台必须要让房东能够放心,并告诉他们,平台会提供技术和有力支持。

Booking.com民宿和公寓业务全球负责人Eric Bergaglia在邮件回应中表示,Booking.com在想办法为个体房东提供服务。

他认为,个体房东是近年来非标住宿转型的标志。Booking.com认识到,房东将自己的第一套或第二套房租出去,这跟经营酒店有很大的不同,因此Booking.com经常与合作伙伴对话,以创新的方式满足他们的具体需求。Bergaglia表示,Booking.com第三季度的新增预订有30%来自非标住宿,所以为了实现共同发展,Booking.com会了解房东的心声并作出回应。

度假房源销售量创下新高

美国第二季度,度假租赁房源的销售量为6万笔,第三季度飙升至10.9万笔,同比增长了44%。

北美最大度假租赁管理公司Vacasa的营销副总裁Shaun Greer表示,随着短租房源的交易量不断增长,房源管理公司和租赁平台也会面临更大的挑战,它们需要了解新房东是要完全自己住还是准备出租,是由自己还是由专业公司来管理房源。

目前,全美共有150万个度假房源,而Vacasa管理着其中近2.5万个,是美国最大的度假房源管理公司。

为增加房源库存,Vacasa通过内容营销,每年发布了多项报告,分析了市场形势和入住率变化趋势。Greer表示,这在一定程度上推动了今年业绩在非付费条件下的增长。在2019年和2020年的前11个月,Vacasa收到了近4000次问询,今年在非付费条件下获得的问询次数达到1998次,相比去年的1168次增长了71%,今年6月到9月期间的问询次数增长最快。

Vacasa与地产中介也建立了合作关系,为他们的客户推荐最合适的度假别墅。

更长的入住时间

导致房源难以增长的原因之一是,越来越多人入住的时间变得更长了。

Airbnb表示,长期入住(至少入住28晚)在2019年已经成为快速增长的一个需求类别。

疫情之下,这一趋势更加明显。旅行和生活居住的界限更加模糊,人们可以选择任何地方居住或办公。

Locraft表示,Vrbo也发现了类似的趋势。受疫情影响,人们无需在办公室办公,学生也可以在家上课,因此有很多旅客会入住数周。

同样地,Vacasa平台上的许多地区,如美国佛罗里达和亚利桑那州,预订周期都超过30天。

Greer表示,虽然长期入住能给房东带来稳定收入,但是如果这一趋势持续下去,会影响同期的可预订库存量,进而削减管理公司和分销平台的收入。

“这会给Vacasa和Airbnb等平台带来挑战,因为我们都是靠预订单数挣钱。我们的预订单数下降了,而旅客平均入住的时间更长了。”Greer说道。

但是,Locraft也从中看到了积极的一面。

“虽然长住在长周期内会影响库存量,但是只要有人入住,对于任何一方来说,无论是旅客、合作伙伴,还是Expedia集团,这都是一个好的结果。”Locraft说道。

对于房东和专业管理公司来说,他们为迎接后来旅客所需要花费的清洁打扫时间会减少。对于旅客来说,房租总价更低。Expedia等平台也可以节省营销成本,不必急着吸引更多旅客来预订。

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