(网经社讯)导读:12月17日,罗永浩售假案又有新进展。罗永浩方面在公告中表示,这批羊毛衫的供货来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司。但日前皮尔卡丹针织品类的总代理对外表示,该供应商并没有皮尔卡丹的代理资格,“他们的授权书完全是PS的,我们已经与皮尔卡丹品牌方联系过,稍后会发函”。(详见网经社专题:罗永浩直播带货再翻车 承认所售“皮尔卡丹”羊毛衫为假货https://www.100ec.cn/zt/ymszj/)
质疑:罗永浩承认所售“皮尔卡丹”羊毛衫为假货
12月初,有网友在社交媒体上发布视频称,自己在罗永浩的抖音直播间购买了“皮尔·卡丹”品牌羊毛衫,但收到货后发现满是线头,做工粗糙,称其买到了假货,同样的,更是有不少消费者在商品评价区发出质疑。
据了解,此次事件中“皮尔·卡丹”品牌的羊毛针织打底衫是在11月28日罗永浩“交个朋友”直播间销售的一款商品,根据直播视频截图显示,这件打底衫原价“688元”,直播 间到手价为“79.9元”,将近一折的低价,最终售出两万多件。但根据消费者的售后反馈来看,这款商品价廉但并不物美。
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面对一波又一波的质疑声,12月15日下午,罗永浩所在的“成都新野未来科技有限公司”和“交个朋友直播间”发布声明称,羊毛衫的供货方涉嫌蓄意欺诈,将向公安机关报案,同时联系购买产品的消费者进行三倍赔付。
(网经社注:图片采集自罗永浩微博)
罗永浩称,这批羊毛衫供货来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司(下文简称“淘立播”),他所在的公司和对方达成合作前签署了完备的法律协议和合同,也检查了各种证书,但没想到产品还是出了问题,对此感到愧疚和抱歉。
深挖:供货商法定代表人为原聚划算总经理阎利珉
在此次事件中,罗永浩方面表示,这批羊毛衫的供货来自“淘立播”,而淘立播的供货方是桐乡市腾运电子商务有限公司(下简称“腾运”)和海囿寻科技有限公司(下简称“囿寻”)。
根据罗永浩公告中的说法,过错方在于腾运和囿寻,涉嫌伪造文书,涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈。之后,将和“淘立播”一起向公安机关报案。
值得关注的是,企查查数据显示,“淘立播”的法定代表人系原聚划算总经理阎利珉。而早在2012年3月,阿里巴巴集团宣布免去阎利珉总经理职务,4个月后阿里对外宣布,阎利珉因涉嫌非国家工作人员受贿被刑拘。时隔一年后,2013年阎利珉犯非国家工作人员受贿罪,判处有期徒刑7年。
阎利珉究竟为何许人也?公开资料显示,阎利珉2006年加入阿里巴巴,在集团旗下的团购平台聚划算成立后,就担任聚划算平台总监。背靠淘宝系资源,聚划算发展迅猛,2011年10月,聚划算从淘宝独立出来,阎利珉就任聚划算总经理。
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2017年,阎利珉重出江湖,创立无人零售项目“果小美”,而在2018年果小美被曝停止运营。此外,今年,阎利珉曾以果小美直播机构创始人兼首席执行官的身份出现在公众视野。
思考:别用乱象注“水”去浇直播带“火”
值得注意的是,在过去的双11大促中,淘宝直播、抖音直播、快手直播等平台也都出现不少问题。除此之外,近日,因疑似数据造假,买完不让换,中消协还直接点评汪涵、李雪琴、李佳琦直播间,并引发全民“热搜”。
事实上,为了给双11“降降温”,监管动作可真不少!从最火热的直播带货、网络促销乱象到平台经济垄断行为,可谓是迎来史上最密集、最严厉监管“组合拳”。
其中,11月6日,国家市场监管总局还发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。上述意见中提出,要严格规范网络直播营销行为,依法查处网络直播营销违法行为。11月13日,国家网信办就《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。意见稿提出,直播营销平台应当与直播营销人员服务机构、直播间运营者签订协议,要求其规范直播营销人员招募、培训、管理流程,明确直播营销信息内容生产、发布、审核责任。
“从近期媒体曝出的抖音、快手、淘宝直播等直播平台‘乱象’来看,目前,直播带货行业监管尚未健全,不规范的操作、蜂拥而至的‘名气主播’只会让行业‘开倒车’,更会让用户群体流失,未来监管政策也会变得更加严苛。”网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣提到。
对此,网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江垦丁律师事务所丁梦丹律师表示,此次事件,也给众多直播、机构甚至电商平台以示警醒,即使履行了进货查验义务,但基于“直播带货”面对受众更广,且作为公众人物对于产品来源具有更高的注意义务和查验义务,而非简单要求提供和查看检测证书,资质等“形式主义”,或是将责任通过合同“撇清”,更应自主结合法律法规、相关标准作深度查验、鉴定,以尽可能避免产品安全标准、产品质量的问题。
据网经社电子商务研究中心发布的《2020年(上)中国直播电商数据报告》(报告全文 :www.100ec.cn/zt/2020szbbg/) 显示,2017-2019年,国内直播电商市场交易规模分别为:196.4亿元、1354.1亿 元、4437.5亿元。2020年上半年,直播电商交易规模达4561.2亿元,预计全年交易规模达到9712.3亿元,直逼“万亿大关”。其中淘宝直 播、快手电商、抖音电商位居前三甲,剩余市场份额被京东直播、拼多多直播、苏宁易购、有赞直播、小红书、蘑菇街、唯品会、腾讯直播、B站、微博等平台瓜分。
另国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)表明,2020年上半年直播 电商被投诉问题主要聚焦在:商品货不对板、产品售假、商品质量差、虚假促销、退换货难、退款难等问题。数据还表明,涉及投诉较多的平台包括:数据还表明, 涉及投诉较多的平台包括:淘宝直播、抖音、快手、红布林、有赞、微拍堂、洋码头、华为商城等。