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天猫:充分尊重商家自主经营权 不支持二选一
亿邦动力网亿邦动力网发布时间:2021年01月19日 08:28:45

(网经社讯)1月18日消息,在正在进行的“2021天猫商家新年团聚会”上,阿里巴巴集团副总裁吹雪表示,在新的一年,天猫将充分尊重商家自主经营权利,不支持“二选一”。

吹雪介绍,新一年天猫将进一步规范平台经营,并严格自律,包括三个方面:

1、以提升客户美誉度为目标,遵守法律和商业道德,积极改进服务质量和客户体验,不干预商家合法和正当的商品管理、价格管理。

2、以为商家持续创造价值为目标,严格遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,充分尊重商家自主经营权利,不支持“二选一”。

3、打造公开透明的平台规则体系,规范招商、报名等操作流程,保障商家通过自身努力而获得的平台权益,不以竞争为目的对商家的权益采取限制性措施。

针对上述规范和自律动作,天猫还为商家提供了监督邮箱。

吹雪强调,天猫的团队目标将是持续创造价值,不断通过技术升级和守正创新,创造超过消费者预期的购物体验;不断提升开放的环境和经营工具,创造超越品牌商预期的服务体验。


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