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天猫发新规整治 线上美妆小样迎最严管理?
张慧媛 化妆品财经在线 发布时间:2021年03月03日 09:06:32

(网经社讯)3月1日,天猫平台发布《关于新增天猫样品商品发布规范的公示通知》(下文简称“新规”),明确了样品的定义、分类、商品发布规范等内容。新规将于2021年3月8日起正式生效。

但是随着小样来源、真假和效果频引质疑,2021年1月1日起开始实施的《化妆品监督管理条例》第三十五条明确规定:“化妆品的最小销售单元应当有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、强制性国家标准,内容真实、完整、准确。”

在线下,《化妆品监督管理条例》将小样纳入普通规格美妆产品同等监管范畴。这也意味着,难以拿到通关证明的进口产品小样,将面临处罚风险,这让许多门店困惑又遗憾。

此次天猫再发文,会是线上小样的一次肃清吗?

01

线上卖小样也要提供进货凭证

在百度与“小样”相关的搜索中,“小样是不是正品?”“小样和正品的品质是不是相同?”以及样品来源等问题都是搜索热门。而随着美妆线上主力平台天猫相关规则的落地,这些曾经困扰消费者的行业问题也在逐渐得到规范和解决。

天猫相关规则适用范围包括:

适用于全行业包服饰、鞋类箱包、运动户外、珠宝配饰、化妆品(含美容工具) 、家装家具家纺、图书音像、乐器、服务大类、汽车及配件、居家日用、母婴、食品、保健品及医药、3C数码、家用电器、话费通信等。

样品商品发布要求及违规行为处理如下:

第一条 商家应当在商品或信息中明示样品的品种、规格、数量、价格等要素。

第二条 样品若发生以下任一情形,天猫将下架或删除该商品或信息:

1、发布的样品商品对应的正装的商品价格,不得高于正装量同比例价格.如:美妆、食品、母婴、生鲜、医药保健等。

2、样品与正品品质须保持一致。

3、样品量原则上不超过正装的30%。

4、发布的样品中标题中应明示“试用”、“小样”、“样品”、“试用装”、“体验装”等符合样品信息的属性关键词。

第三条 样品本身需要法定经营资质的(如食品类等),商家若将此类商品作为样品,应当具备该商品相关资质且获得天猫对应类目授权,否则,天猫将依据《天猫规则》相关规定进行处理。

第四条 天猫有权要求商家提供样品的进货凭证以供审核,若商家无法提供真实有效的进货凭证以证明样品的可信来源,天猫将删除该商品或信息。若在店铺装修区等其他渠道发布的,每次按一般违规行为扣一分。

官方同时表示,随着天猫业务的发展,为提高天猫平台样品市场的营商环境,保障样品市场良好的试用心智,为消费者提供优质可靠的试用商品,拓展更丰富、规范、特色的试用样品,天猫拟新增《天猫样品商品发布规范》。

新的规范自2021年3月1日公示,于2021年3月8日起正式生效。

02

为逃避《新规》监管,阿玛尼变成“阿尼玛”

化妆品小样的风靡,正是从线上开始爆发。

小样,又叫试用装,一般是化妆品专柜提供给顾客试用,或者当做给顾客的赠礼,但是有人从小样中看到了生意。多年以前,就有专业从事海外进口品和国内专柜代购的淘宝店家,在网上专职售卖从国内外专柜获得的小样。

因其性价比和方便体验的特性,化妆品小样备受消费者追捧,成为线上线下门店引流利器,甚至发展为专门的“小样经济”。

《化妆品财经在线》记者在淘宝平台搜索“品牌名称+小样”等关键词发现,售卖各大美妆品牌小样的淘宝店铺数量超万家,且以售卖目前在市场上占比高的知名进口高端美妆品牌为主,如巴黎欧莱雅、兰蔻雅诗兰黛、科颜氏、理肤泉等。

按价格对比单位容量换算,以某品牌的一款面霜为例,其官网正品售价为740元/50ml,但其15ml的小样在网上售价仅为40-60元,几乎是正品的2-3折扣。

但不知道是否因为新规开始发力,记者在此次新规的重点监管平台天猫商城中看到,售卖化妆品小样、试用装的店家不太多。

更有甚者,一家以往售卖大牌小样的门店,在店内阿玛尼产品小样的的宝贝详情页面中直接打出“本店销售的是‘xxx’品牌与‘阿尼玛’品牌联名系列”,希望店小二不要因为新规“误伤”。

从其页面上可看出,该款产品确为阿玛尼品牌粉底,店家已将其logo和名称抹去。而该产品3月1日之前的评论中也可以看出,该店也确实曾经在做阿玛尼分装生意。

03

小样难绝迹

呼吁严管同时兼顾市场需求

但某代运营机构的负责人认为,天猫新规对于头部主播是一大增益。“以头部主播为例,他所有产品的发货渠道都是品牌旗舰店,产品的货源和品牌授权都有保证,而新规的实施,直接导致了腰部主播等拿不到旗舰店授权的人,甚至因为涉及活动形式而没有办法开播。”该负责人表示,最终还是要看天猫的执行力度。

该负责人同时还表示,天猫新规覆盖面有限,现在拼多多也开放了MCN机构的入驻,线上小样泛滥成灾或许还会继续。

化妆品小样成为线上美妆产业生意经的同时,线下门店也陷入小样经济的焦虑。

1月28日,杭州《都市快报》报道称,经消费者举报,一家位于杭州嘉里中心负一楼的店铺涉嫌“走私”,当地市监管局联系海关部门协助调查,商家无法提供涉案商品的合法来源证明。近3000件涉嫌走私化妆品(多为大牌小样)被扣押,初步估算货值20余万元,已立案调查。

在《化妆品财经在线》早前的采访,有业内人士指出,线上化妆品小样经济因为直播带货更显复杂。“毕竟专柜流出来的中小样数量还是有限的,目前市场上的中小样已经远远超出正常配赠数量了。试想一下,按照品牌方正常配赠的话,市场怎么可能有那么多的货源?”

但有业内人士认为,眼下消费者和渠道对于化妆品小样的需求愈演愈烈,小样监管虽然收严,线下线上渠道被严打,但是“小样生意不会绝迹”。

华中某专营店店主告诉记者,在HARMAY话梅最早开始经营的时候,她就已经注意到了小样经济对门店的引流。“最近又打卡了HAYDON黑洞,小样确实是线下引流的一个很好的手段,但都说不清这些小样的来源。”

有代理商告诉《化妆品财经在线》记者,其实今年《新条例》实施以来,就已经含有对所售货物的来源必须明确的规定,但现在来看,监管力度的缺失还是使得一部分人有机可乘。“小样经济必须出台更加严厉的措施,无论是对品牌还是零售经营者而言都是好事。”

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