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【电商快评】网经社:市监总局对5家社区团购企业处罚体现了监管的态度
网经社发布时间:2021年03月03日 21:08:13

(网经社讯)2021年3月3日,因不正当价格行为,市场监管总局依法对橙心优选(北京)科技发展有限公司、上海禹璨信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司等四家社区团购企业分别处以150万元人民币罚款的行政处罚,对武汉七种美味科技有限公司处以50万元人民币罚款的行政处罚。对此,网经社电子商务研究中心发布【电商简评】给予解读:

【观点1:此次处罚体现了监管的态度 给相关企业“警示”】

网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣认为,今年疫情下,社区团购成为“新风口”,互联网巨头带着资本涌入,烧钱抢占市场流量,给深耕社区团购的原生创业企业带来一定冲击,此种恶性竞争方式对行业良性发展而言无异于一种伤害。此次,市监总局对5家社区团购平台不正当价格行为进行处罚,无疑对行业来说是给各大平台一个“警示”,采用行政处罚方式给社区团购领域现存的低价倾销等滥用自主定价权行为划“红线”,非常明确体现了监管的态度,也给相关企业“警示”。

于此同时,网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所丁梦丹律师也称,此次各社区团购企业涉嫌低价倾销、价格欺诈被处罚,并非只是在社区团购企业才采取的“低价竞争”营销手段,而是众多互联网经营者的营销之道,帮助“拉新”、“留新”,快速实现平台私域流量的裂变,盘活流量活跃度,抢占竞争市场“惯常”的营销手段之一。加之,互联网经营者也愈加重视“流量数据”、“用户数据”的数据权益和财产性权益的保护,也可能会加剧互联网企业之间实施“低价竞争”行为,再进行诸如平台“二选一”、“大数据杀熟”等竞争与博弈,进而侵犯消费者的选择权、知情权等,损害了其他经营者的合法权益。

丁梦丹指出,此次,市监总局依据《禁止价格欺诈行为的规定》第七条和《规范促销行为暂行规定》第二十一条所指的欺诈行为,违反《中华人民共和国价格法》第十四条所指的低价倾销行为而作出高额的罚款,并非偶然的、突发的事件。而是市监总局剑指互联网经营者之间的不正当竞争、垄断等恶性竞争问题,从获客源头打击违规行为,营造健康有序营商环境的决心,提前规避互联网经营者利用价格倾销、不当促销等方式独占市场,从而造成一家独大的垄断局面,侵害消费者、其他经营者的合法权益。

【观点2:低价倾销、排他竞争不是良性发展模式】

网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所严哲瑀认为,社区团购是巨头们争夺的重要流量入口,利用高额补贴、低价商品竞争也是互联网巨头们快速打开市场的重要手段,但是在这个过程中如果只是单纯利用资本的手段,利用低价方式挤压其他市场经营者的生存空间,而不是从流通效率、提升产品质量透明度等方面整个大幅提升农产品销售环节的发展,排除其他市场经营者的竞争,从本质上来说,这不是一个良性的竞争发展模式。

蒙慧欣也表示,当下,社区团购最突出的一点就是以低价打通市场。平台竞争,百花齐放,有利于行业发展。但无序竞争、低价倾销,不仅对传统产业链造成严重的破坏,引发就业等社会问题,还会触及法律底线,尤其是低价倾销行为,如果在相关市场具有市场支配地位的企业,没有正当理由而进行低于成本价销售,则会涉嫌滥用市场支配地位,这是非常不好的现象。

【观点3:“价格战”非明智之举 供应链 末端配送才是企业发展优势】

网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示,社区团购不是巨头们的“斗兽场”,尽管获客、引流对企业在新领域中能否发展起来很重要,但“价格战”并非一个明智的选择,让消费者对平台使用产生依赖、好感度往往是平台服务品质、商品质量以及售后服务等综合能力的考量。

据网经社“电诉宝”(315.100EC.CN)消费投诉数据显示,2020年至今,兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选、每日一淘等接到用户投诉,其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。此前,你我您、松鼠拼拼、钱大妈等社区团购平台也涉及不少投诉。

但目前来看,大多社区团购企业抢占市场的同时往往忽略供应链的问题,这也是社区团购中尤为重要的一环,如果想靠性价比以及服务优势突围,还得靠强大的供应链、完善的售后体系以及末端配送优势,因此,只有全方位地服务消费者,把好品质关,才能获得长久发展。

网经社电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)基于电商行业12年沉淀,包含66+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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