(网经社讯)摘要：网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受《扬子晚报》记者采访时表示：
1、电商促销活动旨在拉动消费需求，用户基于对平台的信任参与其中，双方互利互惠。但往往在一些促销活动中，退款问题、发货问题、虚假宣传等问题都会成为热点投诉。
2、提醒消费者在网购前仔细阅读促销活动规则，必要时保留作为凭证。同时，平台方推出电商促销活动要讲求诚实守信原则，不可“朝令夕改”。若平台觉得当前的活动方式难以承诺或者实现，应当及时告知消费者，并以显著的方式进行公示，否则可能面临违约的风险。
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1、电商促销活动旨在拉动消费需求，用户基于对平台的信任参与其中，双方互利互惠。但往往在一些促销活动中，退款问题、发货问题、虚假宣传等问题都会成为热点投诉。
2、提醒消费者在网购前仔细阅读促销活动规则，必要时保留作为凭证。同时，平台方推出电商促销活动要讲求诚实守信原则，不可“朝令夕改”。若平台觉得当前的活动方式难以承诺或者实现，应当及时告知消费者，并以显著的方式进行公示，否则可能面临违约的风险。
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