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【电商评测】养车用车谁靠谱?途虎 天猫养车 京车会产品服务体系PK
舒闲网经社发布时间:2021年08月07日 14:11:18

(网经社讯)互联网养车平台近年来热度颇高,它们提供保养、换胎、洗车、喷漆等全方位服务。腾讯、阿里京东等巨头进军互联网养车市场,平安好车、途虎养车、车享家、汽车超人等互联网养车迅速崛起,一时间4S店不再是养车用车的唯一选择,车主们也纷纷改变习惯转向互联网养车凭条。那么养车用车谁靠谱?网经社(100EC.CN)对途虎养车、天猫养车、京车会这三大平台的产品服务体系进行评测。

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途虎养车

途虎养车是汽车消费者服务平台和后市场行业的解决方案提供商。通过途虎养车APP、官网、小程序、电话等渠道,用户可以享受到途虎养车涵盖汽车轮胎、保养、车品等与汽车相关的众多业务。

注:图片来自网经社原创图库

服务项目

途虎养车服务项目涵盖换轮胎、做保养、美容洗车、爱车升级等。

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网经社注:图片采集自途虎养车APP

会员

途虎推出途虎黑卡,价值199元/年,享受全年洗车、会员折扣、免费补胎、道路救援等12项权益。其中洗车有12次5元洗车,保养、车品享受95折,轮胎、车品等98折,轮胎服务包括免费补胎1次,免费服务涵盖全年3次道路救援等,增值服务有VIP客服、生日礼等。

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网经社注:图片采集自途虎养车APP

价格

洗车:以标准洗车为例,地点选在杭州,洗车费用根据不同门店价格有所差别,便宜的券后9元,10-30居多,也有80多等高价位。

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网经社注:图片采集自途虎养车APP

轮胎:以大众途安为例,轮胎的价格有419元、311元、315元等。

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网经社注:图片采集自途虎养车APP

小保养:以大众途安为例,途虎养车推荐的套餐组合为366元,包括机油型号、机油滤清器及工时费。

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网经社注:图片采集自途虎养车APP

品牌合作商

万丰奥威、3M美国胜牌、固铂轮胎、博世、瓦尔塔等

门店

途虎养车超过2400家工场店、多达13000家合作门店的线下服务网络已经覆盖了全国超过31个省、自治区、直辖市的405座城市,为用户提供“线上预约+线下服务”的一体化服务体验。

仓配体系

途虎养车已在全国30多个城市,设立超40万平米面积的仓储物流中心,基本完成全国重点销售区域的仓储和配送布局。

天猫养车

天猫养车是阿里巴巴旗下一体化、专业的汽车养护平台 ,业务范围线上机油、轮胎等零配件、汽车用品的售卖,同时也包含线上线下一体化的安装服务,以及连锁化的汽车养护门店。 

天猫养车为线上推荐适合的养护服务,线下就近推荐优质天猫养车连锁门店,同时养护管家实时提醒车辆养护进度提醒、车况明细、保养周期、服务记录等。

服务项目

做保养、换轮胎、洗车、做美容等

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网经社注:图片采集自天猫养车APP

会员

天猫养车年卡会员为一年199元,享受洗车5折、美容保养八折、车辆安全检测等权益。其中洗车5折、美容保养8折、免费补胎(不限次数),免费服务包括玻璃水/免费补气,免费车辆检查。一些增值服务有会员俱乐部如自驾游、亲子活动、线下沙龙等。

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网经社注:图片采集自天猫养车APP

价格

洗车:以标准洗车为例,地点选在杭州,小轿车费用为40元/次,会员为20元/次。

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网经社注:图片采集自天猫养车APP

小保养:以大众途安为例,天猫养车推荐的套餐组合有497元、405元,包括机油的品牌、型号,机滤的型号以及六十元的工时费。当然如果车主有会员年卡,价格自然能再优惠些了。

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网经社注:图片采集自天猫养车APP

轮胎:以大众途安车为例,轮胎的价格从300多到500多不等。

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网经社注:图片采集自天猫养车APP

品牌合作商

天猫的合作对象包括固特异、马牌、邓禄普、固铂、辉门、马勒等。

门店

截至2021年2月,天猫养车已有11500多家门店申请加盟,有800多家正式签约加盟店。2021年,天猫养车将在全国开设3000家门店。

仓配体系

天猫养车在全国近 30 个省份拥有中心仓库、区域仓、门店前置仓共计近 1000 个,设立配件供应网点 900 多个,已覆盖 7 万多家维修企业客户。到2022年将建成3000个以上前置仓,每个前置仓覆盖5公里范围内100-200家汽服门店

京车会

京东于2012年成立汽车用品部,正式涉足汽车业务。2019年,京东汽车业务已发展为汽车后市场、汽车用品、整车销售三大板块。

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网经社注:图片采集自网经社原创图库

截止2021年初,累计服务车主用户已过亿。其中汽车后市场板块为品牌商、经销商、汽车维修门店等打造一条高效、透明的供应链体系。京东京车会是京东旗下专业的汽车养护服务门店,和“京东自有品牌产品专卖店”,是在京东汽车用品线下安装服务门店基础上的升级版门店。

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网经社注:图片采集自网经社原创图库

服务项目

做保养、换轮胎、蓄电池、洗车美容等

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网经社注:图片采集自京车会APP

会员

京车会推出京车会令牌PLUS,价值6.18元/年,享受免费充气、免费添加玻璃水、免费24项检测等六大特权和每月限定特惠。其中免费充气3次/月、免费添加玻璃水3次/月、24项全车检查、免费臭氧消毒1次/月、免费撘电救援(2.5公里)。增值服务包括月度限定特权。

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网经社注:图片采集自京车会APP

价格

洗车:标准洗车为例,定位杭州,根据不同门店,价格有25元/次、55元/次等。

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网经社注:图片采集自京车会APP

轮胎:大众途安的适用轮胎价格有217元、312元、479元等。

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网经社注:图片采集自京车会APP

小保养:以大众途安为例,小保养为255元,不含服务费,包括机油型号、机油滤清器,最终价格以选定门店为准。

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网经社注:图片采集自京车会APP

品牌合作商

瓦塔尔、壳牌、中国石油、嘉实多等

门店

截至2020年,京东京车会已经在全国31个省、自治区、直辖市的120余个城市签约门店逾千家,遍布全国主要城市和部分二、三、四线城市。

仓配体系

京车会拥有2.6万+易损易耗配件数据库及线上线下完善的DMS和ERP门店管理网络系统,用户可通过线上去保养平台找到产品溯源。

结论

综合来看,在价格上,京东比较便宜,天猫养车一般,途虎价格相对高;会员服务上,京东价格最低,途虎养车、天猫养车相同,途虎养车会员服务丰富;线下门店来看,途虎线下门店数量最多,天猫养车、京车会旗鼓相当;上游品牌合作商方面,三家合作方选择余地多,有重合;仓配系统方面,三家各有特点,都在争抢线下份额,扩大仓储物流中心。(如果您是业内人士,欢迎咨询加莫老师微信modaiqing166,请务必备注姓名+单位+职务。)

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