(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京天公教育科技有限公司旗下“天公教育”购买的产品还没有提供服务，联系老师却遭相互推诿无人理会。

7月19日，江苏省的王女士向“电诉宝”反映称她于2020年6月向天公教育购买一培训产品，共8980元，并承诺拿到证书并挂靠。后有人联系，但一直未有挂靠。王女士称近期发现自己的联系人已经将自己拉黑，其他老师也不再回复。 同年，在天公购买健康管理师培训共3980元，消防操作员培训6980元，均未提供服务。 期间，多次联系老师，老师都互相推诿，A老师让联系B老师，B老师让联系C老师。王女士称近期发现情形不对，联系各位老师，都无人理会。

网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“天公教育”隶属于北京天公教育科技有限公司，成立于2015年，法定代表人王锐，业务领域先后涉足于国家及各地公务员考试，参照公务员管理人员、事业单位工作人员、大学生村官、选调生、三支一扶、教师、招警军转干、政法干警、医疗工作者、社区工作者等各类公职人员录用考试等领域。

2021年，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网、网易云课堂、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前，跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

此外，据“电诉宝”受理用户维权案例显示，“天公教育”疑似存在退款问题、售后服务的问题。（电诉宝：“天公教育”投诉专区）

【案例一】一万元包拿证 “天公教育”被指营销骗局学费难追回

6月28日，辽宁省的叶女士的向“电诉宝”投诉称她于2021年3月14日交给北京天公教育科技有限公司考证费用10000元，当时承诺一定下证，现在说根本没有证，说一万元是考试做费，现在联系之前的老师也不回复，其他人说他们公司现在正在被查。

叶女士表示再也不相信这种说的很好的骗局了，自己明明都不感兴趣的事，他们做营销的一直骚扰让考这个证还说必过的，本来觉得没有那么简单，但是后来还是被说动了真的好后悔，每个人钱都是那么不容易挣的就这样被忽悠了，叶女士表示现在好后悔，自己想退款,希望有关部门可以协助退款。

【案例二】“天公教育”被指前后收费3万元 学员退款联系不到人

6月22日，北京市的刘女士向“电诉宝”反映称她于2月24日在北京天公教育科技有限公司考证，以兼职企业为名让其在他家报名全过程项目管理师，缴费8980元，3月又因为社保问题，让支付28800元用作证明，3月2日刘女士用支付宝向其支付8900元，信用卡支付7800元，京东支付12100元（后期经过和京东平台协商已退款）。刘女士表示到3月底就无法联系到这个公司的人了，后期又在微博上看到说是可以发邮件沟通，刘女士又给他发邮件，邮件里回复说是可以先退一部分，但是后面又说退不了了等公户解封再退。刘女士称现在自己都看到他们的招聘信息，但是还是没有人与自己联系退款。

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