当前位置:100EC>数字监管>【电诉宝】学员爆料“恒企教育”轰炸式营销声称能退款 办理分期付款后课程未看不给退款

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

【电诉宝】学员爆料“恒企教育”轰炸式营销声称能退款 办理分期付款后课程未看不给退款
网经社教育台网经社发布时间:2021年09月10日 13:20:42

(网经社讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户反映称上海恒企教育培训有限公司旗下“恒企教育”工作人员骚扰式营销声称能退款,办理分期付款后课程未看不给退款。

9月9日,浙江省的李先生向“电诉宝”反映称在之前六月份天天被恒企教育工作人员发信息来逼自己签合同,推销各种活动,自己说上班忙没时间学习就不用了,谁知道后面又打电话来烦自己上班,说真不用况且自己这工资也还不起,他们又说给优惠活动,然后前面说好的能退款自己才敢签合同,是恒企教育分期。谁知道后面不仅不给退款,还找各种理由,李先生称把自己的情况家庭条件跟恒企教育工作人员说遍了,也不给退,连课程都没看,之前是分期还款,但由于不给退款我就不交了,逾期两个月,现在又要求全部全款结清,费用八千多。

网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,恒企教育隶属于开元教育科技集团股份有限公司,法定代表人江勇,是一家会计培训机构,集职业培训、财务研究、课程开发、书刊编撰、财务文化推广等为一体,致力为准会计和会计从业人员提供一站式会计职业发展方案。

image.png

根据“电诉宝”受理的在线教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),恒企教育排名第十五位。

2021年,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网网易云课程、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、有道精品课、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前,跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

image.png

此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,“恒企教育”还涉嫌存在退款问题、霸王条款等问题。(“恒企教育”投诉专区)

image.png

【案例一】自己没钱还要换贷款? 用户反映多次联系“恒企教育”退款无果自己成“老赖”

7月15日,重庆市的刘先生向“电诉宝”反映称他于2020年12月19日付款于上海恒企教育培训有限公司7113.81分期付款,报考专升本套读付款788元,并且在度小满金融教育贷签订协议。

刘先生表示自己多次协商退款,后在学习中大专学历老师一直没有和其取得联系,本科老师也没有找过自己,给办理业务这个学历的老师也已经也离职了,现在就是想找他们退钱,但是一直不给退钱。现在自己也说资金紧张也没有钱还款,已经逾期好几个月了。

【案例二】“恒企教育”被指霸王条款 用户退款被拒

5月21日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称自己昨晚全款交了7800左右专本连读费,今天看到恒企口碑不好,还有朋友说恒企成考是坑他已经退款了劝陈女士尽快退款,陈女士称她找到老师以合作理由拒绝退款,陈女士对其拒退款度服务很不满意 更加坚定度要退款不在这边学习,陈女士表示恒企的虚假宣传报名时间只有几天520活动,自考通过率很高等信息诱导消费者,现在恒企拒绝退款交了钱就是他们说了算的霸王条款,以合同上写的为由拒绝退款,陈女士称自己已查询民法典并咨询律师确定这个合同无效。

image.png

小贴士

网经社教育台(EDU.100EC.CN)是专业智库型在线教育门户,运营有:教育台(在线教育门户)、网教宝(媒体品牌)、研究中心(智库)、网课超市(导航)等,提供媒体报道、报告榜单、融资、营销、售后顾问等服务,是在线教育从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。(如果您是在线教育业内人士,欢迎咨询加微信:clt7513)

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【原创报告】 更多>
《2021年(上)中国网络零售市场数据报告》
《2021年(上)中国母婴电商市场数据报告》
《2021年(上)中国社交电商市场数据报告》
《2021年(上)中国二手电商市场数据报告》
《2021年8月电子商务用户体验与投诉监测报告》
《2021年8月中国电子商务行业投融资数据报告》
【最新原创】 更多>
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度