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呼和浩特5部门对首汽约车 美团打车等网约车企业进行约谈
无痕网经社发布时间:2021年09月22日 09:05:56

(网经社讯)9月19日消息,近日,呼和浩特市交通运输局联合市公安局、网信办、市场监督管理局、工业和信息化局等5部门共同对滴滴出行、首汽约车美团打车、阳光出行等4家网约车企业进行联合约谈。

约谈要求各网约车平台公司:一是要坚守依法合规经营底线。严格落实平台、车辆和驾驶员“三项许可”,做到“平台持证经营,车辆持证载客,司机持证上岗”,立即停止招募不合规车辆和驾驶员,在驾驶员新注册时,对于无法提供《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》的不予注册。同时要加快清退平台既有的不合规车辆和驾驶员,要求符合条件的驾驶员和车辆尽快申请办理网约车相应许可。

二是要强化公平竞争意识,尊重市场规则,进一步规范经营行为,不得利用资本恶性竞争、无序扩张,不得排除和限制竞争,不得扰乱正常市场秩序,特别是不能以虚假宣传诱导驾驶员加入,更不能把经营风险转嫁给驾驶员。要聚焦提升服务质量和安全运营水平,依靠为社会公众提供安全、优质的出行服务来赢得市场。

三是要科学制定平台派单规则,保障驾驶员获得合理劳动报酬和休息时间;要规范定价行为,降低抽成比例,主动向社会公布计价规则、抽成比例等,切实保障司乘人员合法权益。要进一步加强网约车经营风险提示,定期公示驾驶员收入区间等信息,避免驾驶员盲目入市,造成平台运力无序增长,致使驾驶员经营困难,进而影响行业稳定和健康发展。

四是要切实履行企业主体责任,对可能引发不稳定风险的经营行为要全面排查和整改。要畅通驾驶员表达诉求渠道,避免矛盾激化和事态蔓延。要进一步加强安全工作,提高车辆和驾驶员的抽查频次,杜绝车辆和驾驶员线上和线下不一致的现象,强化驾驶员背景核查和安全教育,切实保障乘客出行安全。五是要强化服务意识,按照市场规模配置线下投诉处理人员,在规定期限内核实、处理12345、12328等转办案件,追踪线上迟迟未处理的投诉,切实解决乘客反映的问题,并做好回访工作。

参会网约车平台公司负责人对会议有关要求进行了表态,表示将按照约谈要求,全面查找存在的问题和安全稳定风险隐患,扎实做好整改工作,维护公平竞争的市场环境,依法合规开展经营,促进网约车行业规范健康持续发展。

网经社移动出行台(DCX.100EC.CN了解到,会后,呼和浩特市交通运输局向在该市获得经营许可的20家网约车平台公司印发了《关于进一步规范网约车运营的通知》。

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