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同程旅行宣布架构调整 成立三个事业群
无痕网经社发布时间:2021年09月24日 15:10:21

(网经社讯)9月24日,同程旅行CEO马和平发布内部信,宣布进行架构调整。内部信显示,同程旅行将成立三个事业群。

1、成立住宿及本地消费事业群,由COO王强担任该事业群CEO。该事业群包括住宿业务线、门票业务线、优品业务线,持续聚焦下沉市场战略,深耕本地消费市场,围绕住宿、门票、本地生活消费等领域,强化我们在本地场景下的服务能力和获客能力,深入挖掘和满足用户需求。

2、成立出行事业群,由SVP徐建中担任该事业群CEO。整合火车票、汽车票、机票、用车等产品线,旨在为用户提供一站式综合解决方案,进一步打造同程旅行在交通出行方面的业务优势。

3、成立内容及度假平台事业群,由SVP厉亮担任该事业群CEO。通过对旅行内容生态的打造,探索“注意力经济”从消费决策到交易的闭环,为用户提供更好的旅行消费决策服务;启动度假业务开放平台,链接更多合作伙伴,通过持续丰富平台产品线、强化同程旅行的品牌认知,进而提升用户满意度和忠诚度。

内部信称,公司希望通过本次组织架构的调整,持续强化出行优势,推动本城消费和跨城消费业务的增长。同时,进一步多元化其服务场景,通过构建内容生态来不断提升对用户的价值。

以下为网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)为您带来内部信全文:

各位同程旅行的伙伴:

刚刚过去的中秋佳节,让我们享受了阖家团圆的节日,也再次让我感受到了行业的勃勃生机。在这里,我要感谢节假日仍坚守岗位的同事,以及一直以来坚持拼搏奋斗的各位,正是因为你们,同程旅行这个品牌才不断焕发出生机!

2021年第二季度,我们的平均月活用户达到创纪录的2.8亿。可以说,同程旅行已经正式跻身为国民应用,这既让我感到自豪和喜悦,也让我感受到前所未有的压力。面对疫情新常态,旅游市场瞬息万变,我经常扪心自问,我们准备好了吗?我们的市场敏锐度和组织能力跟得上吗?我们的团队水平和管理效率还能进一步提升吗?从更广阔的外部环境来看,整个行业正在经历深刻变革,新业态、新秩序与新机会、新挑战相互激荡,尤其是疫情影响下行业衍生出一些变化,比如出行碎片化、流量集中化、服务智能化等——这些无一不提醒着我们,只有更敏锐的变革能力和更高效的协同体系,才可以不放过任何一个市场机会!

基于以上的挑战和要求,经过公司高管团队的集体研讨,将对公司组织架构做以下调整:

一、成立住宿及本地消费事业群,由COO王强担任该事业群CEO。该事业群包括住宿业务线、门票业务线、优品业务线,持续聚焦下沉市场战略,深耕本地消费市场,围绕住宿、门票、本地生活消费等领域,强化我们在本地场景下的服务能力和获客能力,深入挖掘和满足用户需求。

二、成立出行事业群,由SVP徐建中担任该事业群CEO,整合火车票、汽车票、机票、用车等产品线,旨在为用户提供一站式综合解决方案,进一步打造同程旅行在交通出行方面的业务优势。

三、成立内容及度假平台事业群,由SVP厉亮担任该事业群CEO,通过对旅行内容生态的打造,探索“注意力经济”从消费决策到交易的闭环,为用户提供更好的旅行消费决策服务;启动度假业务开放平台,链接更多合作伙伴,通过持续丰富平台产品线、强化同程旅行的品牌认知,进而提升用户满意度和忠诚度。

公司希望通过本次组织架构的调整,持续强化我们的出行优势,推动本城消费和跨城消费业务的增长,同时,进一步多元化我们的服务场景,通过构建内容生态来不断提升我们对用户的价值。当然,它背后最基本的逻辑还是加强组织协同、提升组织效率。

同程旅行这个品牌发展到今天取得了一些小成绩,核心就是因为我们一直保持着创业的激情、拼搏的热情,以及崇尚信任、简单的文化。展望将来,我们能否持续为用户提供更加优质的产品和服务?能否用更积极和包容的心态来拥抱行业变化?能否敏锐抓住每一个市场机会并做出正确决策?能否让我们的品牌形象更加深入人心?这些问题不仅需要我们的干部思考,更需要所有伙伴一起思考。在这里,我呼吁每一位伙伴和我一起,用100%的努力、实干和热情,投入到未来的工作和奋斗中,为我们的发展战略献言献策,为我们高效协同的组织能力添砖加瓦,为打造一支敢于打仗、能打胜仗的团队做出贡献!

未来,同程旅行必须保持我们客户第一的初心,积极参与到中国旅游产业数字化的进程中,通过技术、服务以及履行社会责任,让更多普通人的旅行更简单、更快乐!

让我们再出发,就同程,为了梦想再攀高峰!

【小贴士】

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