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网经社马恺浓:平台已收到的头款可能构成不当得利
网经社发布时间:2021年10月26日 09:56:35

(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所马恺浓律师在接受《上游新闻》采访时表示:

1、预售通常需分两笔付款,分头款和尾款,很多商家标注如不支付尾款,则已支付的头款拒不返还,这有可能侵害到消费者的合法权益,如果平台内经营者无任何损失,其已收到的头款可能构成不当得利,消费者可要求返还。

2、直播购物的最大优势是有主播现场讲解商品,增强了消费者对商品的了解。但是由于直播的即时性,可能出现直播的广告描述与实际情况不符、消费者实际收到的货物与主播讲解的货物货不对品等情况,此外,直播购物还涉及退换货难、售后不及时等情况。消费者应理智甄别,不要冲动消费,购物前查看下店铺的评分和商品的评价,这些都能最大程度上避免消费者被“坑”。

3、根据货物的性质,不同种类货品可使用的满减优惠不同,可能存在“300-30””200-20”等多种满减优惠,且各类优惠分别计量,不能互通。消费者应在网购时注意平台优惠种类,以及平台优惠可否与商家优惠及其他种类优惠共同使用,尽最大可能维护自身权益。

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