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网经社马恺浓:直播购物的最大优势是主播现场讲解商品
网经社发布时间:2021年11月01日 10:23:42

(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓接受《中国商报》采访时表示:

1、预售通常分两笔付款,即头款(定金)和尾款。很多商家会标注“如不支付尾款,则已支付的头款拒不返还”,这有可能侵害消费者的合法权益。如果平台内经营者无任何损失,其已收到的头款可能构成不当得利,消费者可要求返还。

2、直播购物最大的优势是有主播现场讲解商品,增强消费者对商品的了解。不过,由于直播的即时性,可能会出现直播的广告描述与实际情况不符、消费者实际收到的货物与主播讲解的货物货不对品等情况。此外,直播购物还会涉及退换货难、售后不及时等情况。消费者应理智甄别,不要冲动消费,购物前查看店铺的评分和商品的评价,这些都能最大程度避免被坑。

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