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网经社莫岱青:双11”迈入第13年 用户已经趋向理性
网经社发布时间:2021年12月03日 10:49:56

(网经社讯)网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在《中国商报》认为,“双11”已经迈入第13年,用户已经趋向理性。再加上如今电商促销颇为频繁,可以说是月月有,无非是力度大小的差异。当促销对用户来说已经成为常态,他们有更多时间去思考,在选择上也自然更为理性。

预售时间从零点提前到晚上8点,以及分两轮预售的方式,对电商从业者和消费者来说都可以适当减小压力,同时也能缓解物流运能运力、商家资金周转的压力。

消费者需要的是简单的购物过程和实惠的价格,他们并不在意那些花哨的玩法,太繁琐反而会使他们对平台的黏性降低,因此对于电商平台来说,要给消费者真正的优惠。用最实惠的价格、优质的服务,以及快速的配送提升用户体验,增加用户黏性。

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