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扒一扒那些年阿里 京东 拼多多各大电商都玩过哪些社交? 看淘宝“一起逛”胜算几何?
网经社发布时间:2021年12月07日 16:24:21

(网经社讯)近日,淘宝上线”一起逛”功能,据悉,该功能首次在手淘内部接入语音通话,主打熟人社交,目前用户在新版淘宝APP中即可使用, 这是自淘小铺宣布关停后,阿里又一次打起社交电商的主意。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/yiqiguang/

(注:网经社原创图库)

一、大家“一起逛”

12月2日,淘宝推出了一项新功能“一起逛”,主打熟人社交,打破空间和地域的壁垒,满足人们对于购物的“陪伴感”,用户点击后可以向淘宝好友发起语音通话邀请,接通后就能看到好友正在浏览的商品,与亲友一边语音聊天、一边挑选商品。

从实用性的角度看,淘宝“一起逛”功能可以让不在同一空间的用户互相查看对方正在浏览的商品,并让用户通过语音通话的方式随时调整商品选择、辅助其做出购物决策,突破了线上购物以往不能两个淘宝账号实时互动并分享的局限性。

目前“一起逛”功能的入口有两个,其中一个是在商品详情页右上角的菜单栏中,另一个藏在底部导航栏“消息”内与好友的对话框中,入口设置整体还不够明显,且仅限于用户分享商品页内容。此外,用户每次只能与一位淘友连线,尚不能实现群聊,社交链条还有待加深。

一起逛1.jpg

(网经社注:图片采集自淘宝截图)

若对方的淘宝不在线,页面将提示“快去微信邀请好友到淘宝来接听电话”,而对方将在打开淘宝后收到一条“xx邀请你一起逛”的推送。

如果用户想要邀请淘宝好友列表之外的人,可将页面拉至底部,点击“去微信添加更多好友”。之后,手机将自动复制一句淘口令,此时用户选择“去微信粘贴给好友”,页面将直接跳转至微信。

一起逛3.jpg

(网经社注:图片采集自淘宝截图)

与微信的语音通话不同的是,在“一起逛”语音通话结束后,用户的手淘界面不是显示“通话时长xx”,而是会出现“x分钟陪伴对方”的提示,显得更具有温情。

一起逛4.jpg

(网经社注:图片采集自淘宝截图)

整体而言,淘宝“一起逛”未必能直接促成更多的站内交易,但可以带来更多社交流量,同时有效提升用户的活跃度,增加用户的使用频次及单次使用时长。

二、拼多多赛道狂奔 京东阿里后面狂追不舍

在互联网逐渐去中心化后,以社交裂变收割流量的社交电商发展起来,巨大的流量池和市场,吸引资本眼光。拼多多、京东、阿里等互联网巨头纷纷进攻,试图成为行业龙头老大。

实际上,在淘宝“一起逛”功能出现之前,阿里曾推出被大众看成发力社交电商项目的“淘小铺”,然而成立不过两年多的时间,阿里的“淘小铺”便于今年10月11日关停。而在“淘小铺”出现之前,阿里也曾推出类似平台“洋淘”,同样的,“洋淘”已经悄无声息。此番又推“一起逛”,意味着阿里对社交电商的流量池仍不死心。

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(注:网经社原创图库)

不可否认,在拼多多、京东、阿里三家中,社交电商赛道做的尤为成功的是拼多多,拼小圈当初独树一帜的做法,通过结合微信朋友圈“杀入”社交电商赛道,从而使得人们开启“真香”之路。

京东则通过“芬香”,仿照拼多多的硬核裂变,已经持续帮助众多“宝妈”、退休人士、退伍军人、农民工、残障人士等共计200万人员实现灵活就业。如今社交电商赛道上,芬香积极整合平台资源,转向探索消费帮扶、助力乡村振兴的消费助农新路径。

其实从各巨头财报可以看出,拼多多成立仅用6年时间从0用户到月活跃用户超8亿,比淘宝还多出一个多亿,京东则落后于两者,可以预见的是,在社交电商的赛道上,竞争将是持续不断。

三、社交电商前景巨大  但问题频发

除了有拼多多、京东、阿里等互联网巨头加持的拼小圈、芬香、京东拼购、淘小铺、淘宝一起逛等外,还有腾讯支持的小鹅拼拼,网易支持的“网易一起拼”,国美支持的“国美美店”,外加原本专注社交电商赛道的粉象生活、蜜源、斑马会员、爱库存、花生日记、小红书商城等,社交电商赛道风起云涌。

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)显示,社交电商预计2021年交易规模达到28650.5亿元,逼近3万亿元。市场前景浩大,仍是蓝海。

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“电数宝”数据还显示,从2021年1月至2021年12月,国内社交电商行业共发生了12起投融资事件,融资总额超38.9亿元。 涉及的平台包括:聚分享、万物心选、书里有品、美鹿生活、右来了、小红书、苏惠臻享、帮帮抢、快了星球、朋友优选等。

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同时,据国内网络消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)按投诉量排名显示,拼多多、贝贝(贝店)、萌推、达令家、贝仓、好衣库、美逛科技、淘集集等平台上榜。

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另外,电诉宝还显示,退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、网络售假、虚假宣传及售后服务是社交电商被投诉的主要问题。(如果您是业内人士,欢迎咨询加微信s12369874z,请务必备注姓名+单位+职务)

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