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苏宁易购 每日优鲜等APP因投诉处理及时率低被工信部点名批评
网经社发布时间:2021年12月09日 08:59:39

(网经社讯)12月6日,工信部发布《关于电信服务质量的通告(2021年第4号)》,对2021年第三季度以来电信用户投申诉情况、电信服务监管情况等方面对外进行通报。

网经社(100EC.CN)获悉,通告显示,2021年三季度, 互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉55932件。随着用户对APP个人信息保护和互联网信息服务质量关注度的提高,企业服务功能类投诉、个人信息保护类投诉增加。苏宁易购、每日优鲜、多点、一嗨租车、好省、猎聘、猿辅导等17家企业在互联网信息服务投诉平台中投诉处理及时率较低,工业和信息化部已督促相关互联网企业抓紧提升处理及时率。

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