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【聚焦双12】双12考拉海购主动推送价保提醒
网经社发布时间:2021年12月13日 10:43:49

(网经社讯)12月10日,不少消费者都收到了考拉海购App推送的买贵退差价提醒。据介绍,这是考拉海购正在测试中的更主动的价保提醒功能,部分商品降价时会触发用户推送。目前,考拉差价最高的一笔退了近2000元红包。

据网经社(100EC.CN)获悉,今年双12期间,考拉价保服务将继续生效,12月1日至12月14日期间,所有参加双12活动的自营商品,从下单之日起至之后15天内,如果商品出现降价的情况,都可以申请退差价。据介绍,考拉黑卡会员在非促销季也能享受价保服务。

至于价保功能入口方面,在双12期间,消费者在考拉海购App会场可直接看到价保入口,查看近期购买的商品有没有降价。而在日常,用户可以在考拉App里进入到“我的考拉”页面,然后点击“帮助与客服”,就可以找到价格保护功能。符合价保政策的商品如有降价,一键申请后,差价将会以红包的形式返还给用户,全程只需5秒左右。

考拉海购相关负责人表示,接下来将进一步完善考拉价保服务体验,推出一键查询所有下单商品是否降价,在更显眼位置查价保等措施。

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