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【年终盘点】同程向左 艺龙向右 复盘2021年同程旅行十大事件
无痕网经社发布时间:2021年12月21日 13:19:07

(网经社讯)2021年,同程旅行的发展可谓稳中有进。业务发展上,不仅创新推出旅游盲盒活动,还在不断加大在酒店业务上的布局以及红色旅游事业的推进。业绩上,在疫情零星复发背景下,同程核心业务依旧保持着较为稳健的增长态势,并实现连续七个季度的盈利。网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)长期跟踪同程旅行,以下为我们通过第三方视角对2021年同程旅行十大事件进行盘点。

事件一:同程旅行发起成立“红色旅游数字联盟”

3月25日,同程旅行发起成立了“红色旅游数字联盟”,现已面向全国红色目的地发出入盟邀请。成立该数字联盟是“百年辉煌,红遍神州”计划的一部分,旨在以科技赋能红色文化传承和红色旅游的高质量发展。

据了解,由同程旅行发起成立的“红色旅游数字联盟”主要面向国内红色旅游目的地及专业机构,希望在红色旅游数字化方面与全国主要红色目的地在共商、共建、共享理念指引下,搭建一个促进红色旅游数字化发展的开放、协作平台。基于同程旅行的技术积累、平台优势,“红色旅游数字联盟”将整合各方资源和专家智库等,探索新时期红色旅游数字化的技术、路径和发展模式。

事件二:同程旅行推盲盒活动 引爆社群传播

3月初,同程旅行首次上线“机票目的地盲盒”活动,用户可凭98元购买盲盒,随机抽取一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。如果用户得到的随机机票不符合预期,还可以申请全额退款。

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4月9日,同程旅行宣布于4月22日10点启动新一轮的“机票目的地盲盒”活动。新一轮的“机票盲盒”活动将针对五一出行场景全面升级,活动时间从4月22日持续至4月26日,活动期间用户可以在同程旅行APP和同程旅行小程序两大平台各抽取一次盲盒。截至6月24日,同程旅行“机票目的地盲盒”活动已推出7期活动。

事件三:同程艺龙加速布局酒店市场 发布酒店品牌矩阵

4月22日,同程艺龙投资的艺龙酒店管理公司(下称“艺龙酒管”)对外发布了两大系列多个品牌构成的酒店品牌矩阵,目的为其进一步在全国酒店市场进行轻资产化扩张。

据了解,艺龙酒管的酒店品牌矩阵包括艺龙、艺选两个系列的多个酒店品牌。矩阵中,艺龙玺程国际酒店定位城市地标性高端酒店,艺龙朗悦酒店定位精英商务人群的中高端酒店品牌,艺龙壹棠酒店主打高性价比的旅居生活,艺选系列酒店是面向下沉市场的中端酒店品牌。

目前艺龙酒管已加盟签约门店62家,其中联合品牌5家,另有2个签约合资品牌近150家门店,总合作门店可售房源规模近万间,此外,多个城市门店正在筹建中,将于今年陆续开业。在发展模式上,既有输出管理,也有参与投资。

事件四:同程艺龙数千万元战略投资爱电竞酒店 持续赋能住宿产业

6月26日消息,近日,同程艺龙正式宣布对爱电竞酒店的战略投资,投资额数千万元,此次投资主要用于爱电竞酒店品牌形象升级、营销推广和门店扩张。

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作为战略投资方,同程艺龙将通过平台和技术优势深度赋能爱电竞酒店品牌,为爱电竞酒店的技术研发、产品运营和消费体验注入强劲动力。

事件五:同程旅行升级“带客宝” 助力酒店营销数字化

6月30日,同程旅行为酒店商家提供的线上营销赋能工具“带客宝”全新升级,帮助酒店经营者全面深入用户场景,完成数字化时代的精准营销。

此次升级中,带客宝优化了“用户酒店搜索行为”数据分析架构,整合了包含竞价、时长包段以及定制类的三大推广产品,聚合同程旅行微信小程序、同程旅行APP、艺龙旅行APP等端口的营销资源。全新升级的带客宝平台主推产品为新流量快车与流量加油站,产品覆盖附近、热点位置、商圈、行政区以及城市等5大高频场景。带客宝还推出了时长包段类的产品,微信达人、智能推荐等产品,满足更多的推广需求,覆盖更全面的用户场景,帮助商户精准触达目标人群。

事件六:同程艺龙与腾讯达成战略合作及营销推广框架协议

7月30日,同程艺龙发公告称,2021年7月30日(交易时段后)腾讯计算机与同程艺龙订立腾讯战略合作及营销推广框架协议。据此,腾讯计算机同意向同程艺龙提供流量支援。此外,腾讯计算机及同程艺龙同意互相提供各种广告及营销推广服务,期限由2021年8月1日至2024年7月31日,为期3年。

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此外,公告还称,于腾讯战略合作及营销推广框架协议的初步期限届满后,在同等条件、同等产品质量下,双方优先考虑与对方合作三年。

事件七:同程旅行宣布架构调整 成立三个事业群

9月24日,同程旅行CEO马和平发布内部信,宣布进行架构调整。内部信显示,同程旅行将成立三个事业群。

1、成立住宿及本地消费事业群,由COO王强担任该事业群CEO。该事业群包括住宿业务线、门票业务线、优品业务线,持续聚焦下沉市场战略,深耕本地消费市场,围绕住宿、门票、本地生活消费等领域,强化我们在本地场景下的服务能力和获客能力,深入挖掘和满足用户需求。

2、成立出行事业群,由SVP徐建中担任该事业群CEO。整合火车票、汽车票、机票、用车等产品线,旨在为用户提供一站式综合解决方案,进一步打造同程旅行在交通出行方面的业务优势。

3、成立内容及度假平台事业群,由SVP厉亮担任该事业群CEO。通过对旅行内容生态的打造,探索“注意力经济”从消费决策到交易的闭环,为用户提供更好的旅行消费决策服务;启动度假业务开放平台,链接更多合作伙伴,通过持续丰富平台产品线、强化同程旅行的品牌认知,进而提升用户满意度和忠诚度。

事件八:同程艺龙宣布成立艺龙酒店科技平台

12月9日,艺龙酒店科技发布会在苏州同程旅行大厦举办。同程艺龙宣布成立艺龙酒店科技平台,平台上的7大酒管公司、各主要数智化住宿赋能中台同步亮相(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/yilong/ )。

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(艺龙酒店科技平台成立启动仪式

艺龙酒店科技是集酒店管理、信息技术和采购贸易为一体的住宿产业综合平台。该平台通过技术、酒店营销与运营、供应链、资本等全方位赋能体系,助力住宿行业效率和效能不断提升,为全球旅行者提供更优质、便捷、安心的住宿服务体验。

事件九:同程旅行成立ESG和数据安全委员会

11月26日,同程旅行正式成立ESG和数据安全委员会,进一步升级公司管治体系,贯彻落实环境、社会及治理方面的管理措施和产业实践,更好的保护用户隐私及数据安全。

同程旅行CEO马和平在成立仪式上表示:“随着大数据、人脸识别等技术的广泛应用,用户隐私保护和数据安全关注度持续攀升。扎实推进数据使用和隐私保护的安全建设,是公司履行社会责任、顺应ESG国际发展趋势的重要表现。为此,同程旅行正式成立ESG和数据安全委员会,进一步为合作伙伴和用户创造更多价值。”

事件十:同程艺龙更名同程旅行 艺龙品牌将专注酒店产业链

12月15日,同程艺龙(0780.HK)发布公告,更改公司名称、股份简称及公司LOGO。公司的中英文名称由“Tongcheng-Elong Holdings Limited 同程艺龙控股有限公司”更改为“Tongcheng Travel Holdings Limited同程旅行控股有限公司”,公司中英文股份简称将分别更改为“TONGCHENGTRAVEL”和“同程旅行”,公司LOGO也进行相应更改。公司股票代码保持不变。

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公告显示,同程旅行此次公司名称更改将不会影响股东任何权利、公司日常业务运营及财务情况。同程旅行APP及小程序、艺龙旅行APP等相关应用和服务仍将正常运行,不会受到更名影响。

【小贴士】

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