(网经社讯)1月7日，网经社（WWW.100EC.CN）发布《2021年二手电商投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2021年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。
根据“电诉宝”2021年受理的社交电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：拼多多、贝贝（贝店）、萌推、贝仓、达令家、云集、好衣库、美逛科技、淘集集。（更多投诉榜详见：电诉宝 ）
网经社将社交电商定义为零售电商的一个分支，狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看，社交电商包括拼购类、分销类、导购类、社区类、工具类、内容直播类等。
目前社交电商市场主要的玩家包括：1）拼购类：拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店、松鼠拼拼、网易一起拼等；2）分销类：爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市、达令家、粉象生活、楚楚推、万色城、洋葱OMALL、鲸灵集团、甩甩宝宝、好衣库等；3）社区类：小红书商城、宝宝树、考拉精选、年糕妈妈、有好东西、你我您、食享会、十荟团、邻邻壹、小区乐、谊品生鲜、兴盛优选、每日一淘、得物App等；4）导购类：什么值得买、一淘网、惠惠网、省钱快报、折800、发现值得买、返利网、55海淘网、米折、易购网等；5）工具类：有赞、微盟、点点客、无敌掌柜等。6）内容直播类：小红书、抖音、快手、淘宝直播等。
小贴士
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
