当前位置:100EC>数字监管>【电商榜单】2021年中国在线旅游投诉榜:联联周边游、旅划算、飞猪等上榜
【电商榜单】2021年中国在线旅游投诉榜:联联周边游、旅划算、飞猪等上榜
网经社发布时间:2022年01月14日 14:54:12

(网经社讯)1月14日,网经社(100EC.CN)发布《2021年中国在线旅游投诉榜》(依据投诉量排行),该榜单依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2021年受理的全国海量用户消费纠纷案例数据生成。

根据“电诉宝”2021年受理的中国在线旅游领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:联联周边游走着瞧旅行旅划算飞猪爱订不订携程去哪儿骑驴游同程旅行、123微旅行艺龙小猪短租途家、青芒果旅行网、东走西走、驴妈妈马蜂窝途牛、发现旅行、贝壳找房、乐乐酷、凯撒旅游、云客赞、琥珀亲子(更多投诉榜详见:电诉宝 )

网经社将在线旅游(OTA,全称Online Travel Agency )定义为用户通过(移动)互联网进行旅游产品预订、购买的一种消费行为,主要包括以机票(相关保险、地接等)、酒店、门票预订为基础的在线旅游平台以及以民宿预订为主的短租类平台。其中,主流在线旅游平台有:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、同程艺龙、途牛、驴妈妈等;主流旅游短租类平台有:途家、爱彼迎、有家美宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。  

QQ图片20220114144821.jpg

小贴士:

国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10年来,与全国近千家电商建立对接,影响1亿+电商用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【年终盘点】 更多>
【最新原创】 更多>
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”