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微盟集团CEO孙涛勇:生态跃迁 穿越周期
网经社发布时间:2022年01月17日 10:33:41

(网经社讯)近日,微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇在2022年度员工大会上发表题为《生态跃迁 穿越周期》的演讲,全面回顾了微盟集团2021年业务发展,并提出2022年微盟发展规划和未来的战略方向。

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基于宏观政策解读和对数字商业领域正在发生的核心变化洞察,孙涛勇提出,越来越多的企业选择把忠实用户放在“私域”进行长期经营,数字化手段和SaaS方式在助力企业降本增效和优化经营模式中正发挥更深远的影响。随着数字经济逐渐成为构筑经济增长的重要组成部分,微盟等SaaS公司也将迎来黄金十年发展期。

2021年,微盟集团稳中求进,大客化、生态化、国际化三大战略持续推进。大客化战略成绩斐然:中国时尚零售百强中,微盟占比44%,商业地产百强占比40%,连锁便利店百强占比35%,餐饮百强占比41%;生态布局上,微盟云PaaS平台连接开发者和商家,2021年新增一批优质生态合作伙伴并上线众多应用,帮助合作伙伴实现多倍收入增长。微盟新商业操作系统WOS进展顺利,首批客户已顺利迁移上线,年后将进行全面迁移;随着全球化拓展常态化、全球线上消费常态化、产品供应常态化趋势发展,孕育出了更多国货出海新机遇,微盟集团国际化布局也初见成效。

企业微信、视频号作为2021年炙手可热的赛道,微盟处于领跑位置。据网经社(WWW.100EC.CN)了解,2021年,微盟加大投入,通过微盟企微助手和广告投放帮助商家全域获客,并将客户沉淀到私域,目前微盟全线产品“All in”企微,在电商、零售、餐饮赛道处于领先地位;在视频号领域,微盟为品牌和商家提供从流量到变现的一站式解决方案,根据视频号团队官方公布的服务商排行榜,微盟蝉联视频号服务商周热力值第一。

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2022年,孙涛勇表示,微盟将重点围绕七大方向发力:

1、 聚焦大客,继续领跑。微盟集团将继续加强大客化战略投入,进一步提升大客收入占比,2022年将重点深耕服饰、家居、美妆个护、数码、建材、食品快消六大行业,并在购物百货和商超便利两大创新行业发力。通过商域、私域、公域“三域”打通,实现跨域联营。

2、开放共赢,打造生态壁垒。2022年,微盟将进一步深化生态价值。通过持续丰富品类生态,帮助商家实现更好的经营。同时,微盟将与行业生态伙伴一起,联合打造更具深度的行业解决方案,实现更多垂直行业的渗透。我们将打通线上线下生态销售通路,同时进一步深化PaaS平台能力,实现客户价值与生态伙伴的双向保障。

3、跨境出海,布局全球市场。通过一站式跨境解决方案、海外多平台流量接入、构建跨境电商生态、加码全球服务网络布局,继续践行国际化战略。

4、TSO全链路经营,助力客户智慧增长。2022年,微盟将通过私域人才培育计划、流程标准化和规模化复制、麒麟系统提升运营效能、深化行业实践、打造全域增长模型、扩展私域服务阵地等举措,助力客户智慧增长。

5、持续加码私域赛道,巩固行业领先位置。通过“企微助手、OneCRM、CDP+MA”私域三件套,分别帮助商家完成客户沟通与触达,客户资产和客户运营,以及客户认知与洞察目标,为商家提供全面、一体化的私域产品解决方案。

6、多云布局,驱动新增长。除商业云、营销云之外,2021年孵化了销售云产品-销氪,形成更加丰富的云业务布局。销氪主要服务于B2B行业客户,解决其销售管理链路的需求。2021年,销氪取得了较好的市场认可;2022年,销售云将成为新的增长点,将持续拓展更多“B2大C”行业,并通过AI技术提升销售和管理的效率。

7、 7+X,打造新增长飞轮。打造“7+X”增长飞轮,在交易、CRM、企微、CDP、流量、导购、数据七个核心产品基础上,将X交给第三方,通过微盟云市场构建生态,组合更多解决方案交叉销售,最大限度满足商家需求。

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最后孙涛勇谈了几点感受。今天,我们处在最好的位置,业务关注的是数字,战略关注的是位置,今天虽然外部环境不是最好的时候,但我们在这个赛道上处于最好的相对位置。我们在最好的时候做了“最难而正确”的事,做了产品储备、技术储备、人才储备、资金储备,为未来五年的发展打下了坚实的基础。

“2021年跌宕起伏,我们经历了顺境和逆境。无论在顺境和逆境,我们要永远保持热爱,保持乐观,保持理想,保持向往。中国通往SaaS的道路一定是光明的,但道路一定曲折的,在这个过程中还会经历无数波折,只要我们心中有理想,脚下有力量,仰望星空同时脚踏实地,就一定能够到达成功的彼岸。”

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