(网经社讯)3月第三周(3月12日-3月18日)数字零售领域又有哪些事?叮咚买菜被约谈并立案调查、微盟宣布“视频号直播间分享员”能力上线、京东出台8大举措帮助受疫情影响商家、爱回收等纷发Q4财报等。以下为网经社(WWW.100EC.CN)带来数字零售领域的最新动态回顾。
网经社将数字零售定义为狭义指通过网络渠道进行商品交易活动,包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态,包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分,有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品类分,有综合电商、垂直电商;按交易市场分,有进口跨境电商、出口跨境电商;新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。
【平台动态】
淘宝直播3.8节:248个趋势品类成交同比超100%
3月12日,淘宝直播发布3.8节战报,此次3.8节活动期间直播间互动人次46亿次;直播间入会人数增长735.8%,会员成交占比翻倍,直播成为品牌会员运营的核心阵地;明星直播助力品牌直播间新客提升238%;精英白领和精致妈咪人群直播成交占比超过63%。
微盟宣布“视频号直播间分享员”能力上线
3月12日,微盟宣布“视频号直播间分享员”能力上线,微盟微商城&智慧零售支持商家将导购、微客设置为分享员,通过分享直播间为商家视频号引流,同时赚取佣金。据了解,微盟商家可通过微商城或智慧零售后台生成“邀请分享员”的小程序码,定向邀约导购、微客扫码绑定,随后导购成为该品牌视频号直播间分享员,分享员可以将商家视频号直播间分享到朋友圈、社群,引导用户交易转化,交易后导购可获得提成,微客可获得佣金。
抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知
3月14日,抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知。据悉,由于近期的疫情变化,为帮助受影响商家平稳过渡,平台已针对发货考核及服务政策进行调整,3月31日(含)前发货、揽收、转运超时将不会产生判罚,同时平台豁免区域的体验分数据会由平台操作剔除,无需商家再次报备,若后续因不可抗力因素导致判罚可以发起申诉,由于疫情影响平台审核时效会有所延长,平台审核通过后,会将已经产生的处罚进行撤销。建议商家主动与消费者沟通说明情况,积极处理消费者售后申请,同时请随时关注平台疫情信息。
京东到家:新冠抗原自测试剂已开启预购
3月14日,新冠抗原自测试剂盒在京东到家平台已开启预购。消费者登陆京东到家APP,搜索“新冠抗原检测”,或进入医药频道的健康防疫专区,即可预约购买。据悉,达达集团方面介绍,待商品正式开售后,平台将联合药店共同提供1小时内乃至分钟级到家服务,满足社区居民足不出户的自我检测需求,并可实现15分钟出结果的快速检测效率。
快手小店:预售商品承诺发货时长调整为4-15天
3月16日,快手电商发布《快手小店发货管理规则》修订公告。为提升商户发货物流服务水平、提供更优质的平台服务及用户时效体验,平台对《快手小店发货管理规则》进行修订。此次修订于2022年3月15日公示,2022年3月25日起生效。据网经社获悉,公告显示,本次修订内容为预售商品承诺发货时长的时间范围,涉及发货规范的第2.4.2发货时效条款。
京东:出台8大举措帮助受疫情影响商家
3月17日,受到疫情影响,部分地区的商家无法正常发货,为了帮助商家减少店铺损失、降低经营成本,京东对商家推出京东配送折扣、仓储费用减免、免息资金支持、延迟发货免责等8大政策.据网经社了解,针对疫情带来的经营困境,京东出台了部分类目新商家激励政策。京东部分类目的新商家可享入驻首年3至6个月店铺佣金减免、保证金降低、扣点返还等降费政策。
叮咚买菜被约谈并立案调查
3月18日,有媒体报道,叮咚买菜因前置仓存在用死鱼冒充活鱼、擅自“翻包”换签等问题,被海淀区市场监管局约谈。对此,叮咚买菜方面回应称,他们已第一时间暂停该站点的运营,经以公司CEO梁昌霖作为第一责任人的专项调查和整改小组调查,该问题属实。
【上市财报】
乐信2021年Q4:总营收同比下降27.5%
3月16日,乐信(NASDAQ:LX)发布2021年4季度及全年未经审计财务业绩。据财报披露,乐信第四季度总营收为21.99亿元(人民币,下同),同比下降27.5%。乐信第四季度平台促成借款额436亿,同比下降18.1%。截至第四季度末,平台管理在贷余额859亿元,同比增长12.4%。从全年业绩来看,乐信2021全年营收为113.81亿元,净利润为23.34亿元,同比上涨292%,调整后的净利润为25.78亿元,调整后的每股ADS净收入为12.43元,同比增长183%。
云集Q4:营收4.7亿同比降64% 净利为5790万
3月17日,云集(Nasdaq:YJ)外发布了截至12月31日的2021年第四季度及全年财报。数据显示,第四季度,云集总营收为4.714亿元(人民币,下同)。相比较下,上年同期为13.274亿元。净利润为5790万元,不按美国通用会计准则,调整后的净利润为7100万元。
1药网:2021年营收规模首次破百亿元
3月17日,1药网(NASDAQ:YI)发布2021年第四季度及全年业绩报告。报告显示,2021年,1药网实现全年营收124亿元,同比增长52%,首次突破百亿营收规模。2021年第四季度,1药网的单季营收再创历史新高,达到34.6亿元,实现连续14个季度的快速增长。公司管理层表示,目标是在2022年实现单季Non-GAAP运营层面盈亏平衡。
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)显示,2022年3月至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为寺库、淘宝、拼多多、京东、闲鱼、天猫、抖音、转转、苏宁易购、微店、洋码头、唯品会、玩物得志、店宝宝、天天鉴宝、微拍堂、快手、小红书、全球速卖通、天猫国际、找靓机、当当、途虎养车、有赞、考拉海购、网易严选、微薄利、海狐海淘、洋葱、识季、羊贝比海淘、交易猫、艺狐在线、小米商城、拍机堂、国美、叮咚买菜、花礼网、本来生活、小米有品、哔哩购、每日优鲜、美菜网、微盟、万表网、京东到家、永辉超市、86mall、香哈商城、优衣库、杂志云、德国BA保镖商城、蜂雷、盒马鲜生、淘粉吧、NIKE商城、拍拍二手、海淘1号、一品威客、别样、年丰大当家、贝贝(贝店)、95分球鞋交易平台、nice。