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网经社马恺浓:直播乱象为诱导消费者手段
网经社发布时间:2022年03月24日 11:00:12

(网经社讯)网经社电子商务研究中心特约研究员马恺浓律师在接受《今晚报》采访时表示:

1、直播带货领域乱象频频,有假冒身份骗取消费者信任的,有自导自演演戏砍价甚至大打出手的,更有明星‘调侃’把厂家领导喝倒才拿到的优惠直播价格。还有以‘家人之名’结成网络夫妻、网络母子,借编造的故事引起消费者关注,进而诱导下单购买的。以上乱象,均是调动消费者情绪的手段,进而诱导消费。

2、这些均属于欺骗性销售诱导行为,以虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》,以上行为均应禁止。这就要求平台加强监管,商家合规销售,以共同维护消费者的合法权益。

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