(网经社讯)2021年，K12教育领域遭受到史上最强监管，“双减”政策的落地在行业内掀起巨大风波，教育机构的发展状况举步维艰。为帮助用户选择靠谱的在线教育平台，4月20日，网经社上线一站式网课严选平台——“网课超市”（OC.100EC.CN），帮助用户看口碑、查实力、选APP、帮维权。

“网课超市”助力解决用户选课难

从疫情初期在线教育如日中天再到“双减”下转型、裁员、关停的行业寒冬。在线教育经历着前所未有的动荡，不少教育公司倒下。

据网经社“电数宝”显示，2021年在线教育平台“死亡”数25家，分别为：快陪练、东方优播、巨人教育、ABC360兰迪少儿英语、趣口才、华尔街英语、傲梦编程、糖果编程、米卡英语、慧盈教育、嘿哟在线、xyzedu、爱冯教育、柠糖网络、研学淘、花生儿歌、多资分享、千硕教育、好脉多、木言、寻舟教育、锐教育、百子乐教育、奇益世界、牛课工场。（注：定义的“死亡”包括公司破产、倒闭、重大重组、创始人跑路、平台关停或停更等）

数字教育公司数不胜数，良莠不齐，用户该如何找？“网课超市”基于网经社的海量数字经济公司信息库，搭建了近2000家规模的数字教育公司板块，并按行业分为：

1、综合类，包括高途在线（跟谁学）、荔枝微课、沪江网校、网易有道、平安好学、新东方在线等；

2、K12教育，包括猿辅导、作业帮、乐乐课堂、掌门教育、洋葱数学、爱学习、阿凡题等；

3、语言教育，包括VIPKID、阿卡索、扇贝网、英语流利说、51Talk、伴鱼、鲸鱼外教培优、美联英语、葡萄智学等；

4、职业教育，包括正保远程教育、尚德机构、51CTO、高顿网校、开课吧、邢帅教育、中公网校、UMU、粉笔网、嗨学网、职行力、酷学院、魔学院、课观教育、乐学网、职问、环球网校、潭州教育、学慧网、一只船教育、对啊网、赛优教育等；

5、高等教育，包括智慧树、三节课、智课、集思学院、彼岸教育等；

6、steam教育，包括VIP陪练、编程猫、火花思维、幻码星球、小码王、河小象、核桃编程、画啦啦、美术宝、西瓜创客、小叶子智能陪练、童程童美、学而思网校；

7、早教，包括常青藤爸爸、叽里呱啦、凯叔讲故事、小伴龙、小步在家早教等；

8、教育服务商，包括校宝在线、云学堂、龙之门教育、百家云、彼岸教育、华渔教育、极课大数据、精准学、十牛校园、拓课云、晓羊教育、学乐云教学、翼鸥教育、优必杰、掌通家园、校管家、松鼠Ai、螳螂科技、导氮教育、科骏、云朵课堂等。

为用户提供公司介绍、工商信息、融资信息、日常动态等信息以了解公司实力。

同时，基于用户对教育公司的实时投诉量，“网课超市”设立了投诉榜，并依据平台反馈率、回复时效性、用户满意度等指标，对投诉公司进行评级，形成口碑榜，公司口碑好坏一目了然。

“双减”下退费难成常态 “网课超市”帮维权

公司的转型、倒闭也使得消费投诉激增。据中消协发布的报告显示，2021年，全国消协组织受理有关校外教育培训的投诉案件共80528件，同比增长43.4％。其中，教培机构频现跑路及退费风波成为2021年十大消费维权舆情热点之一。

另据我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布的《2021年度中国在线教育消费投诉数据与典型案例报告》显示， 2021年全国在线教育用户投诉问题按类型排名依次为：退款问题、网络欺诈、霸王条款、售后服务、虚假促销、网络售假等，退款问题高居首位。

对此，网经社电子商务研究中心数字教育分析师陈礼腾表示，政策的落地加速了行业的洗牌，在教育机构面临挑战的同时，消费者也处于两难的境地。校外培训的停滞导致用户大量退费，一些现金流不充裕的企业面临“断粮”的难题。资金入不敷出导致企业倒闭跑路，瞬间涌现的退费潮也使客诉处理压力骤增，用户投诉无门。

对此，为助力用户解决在课程服务过程中可能遇到的维权问题，“网课超市”引入了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN），实现一键投诉，为用户权益保驾护航。

据悉，除了“网课超市”，网经社还打造了教育台(数字教育门户)、网教宝(自媒体品牌)、研究中心（智库）等，在数字教育领域构建起了“资讯+数据+服务”、to B至 to C的矩阵式布局。

网课超市的上线，获得了不少教育企业的认可。其中，正保远程教育副总裁王良诚表示，随着人们对技能水平提升、知识层次积累的需求不断扩大，职业教育已成为生活不可或缺的一部分，网课超市给了人们更多的选择。

网经社注：图为正保远程教育副总裁王良诚

王良诚还表示，正保远程教育专注于职业教育和服务22年，也将继续深耕细作，为学员提供优质的课程与服务，助力中国教育的发展。

小贴士

网经社教育台（EDU.100EC.CN）是专业智库型数字教育门户，重点关注K12、职业教育、早教、高等教育、STEAM教育等。旗下运营有：教育台(数字教育门户)、网教宝(自媒体品牌)、研究中心（智库）、网课超市OC.100EC.CN（导航）等，提供媒体报道、报告榜单、融资、营销等服务，是数字教育从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。（如果您是数字教育业内人士，欢迎咨询加微信：clt7513）